两手抓两手赢|彼此不见面业务即刻办舜华路街道办事处积极做好
“请问企业申报补助,最近12个月财务数据是从去年2月到今年2月吗?”在舜华路街道办事处人社中心的工作QQ上,名为山东某投资有限公司的人员发来了企业补贴相关政策细节的咨询。办事处工作人员第一时间给予政策解答和回复。
在工作人员的QQ上可以看到,该工作号目前好友列表有2***人,都是咨询业务办理的企业或个人。只要有QQ头像闪动,工作人员就立即点开进行业务解答。
疫情期间,为坚决落实疫情防控与经济社会发展民生服务保障“两手抓”的工作思路,舜华路街道办事处在全力做好疫情防控工作的同时,利用电话和网上平台,及时开展创业补贴、民生服务保障等各类业务,为辖区内企业复工复产、居民基本生活需求提供保障支持,为经济社会发展营造良好的社会环境。
无需现场面对面,业务线上就能办。为保证各类业务在疫情期间正常办理,舜华路街道办事处大力推广“不见面业务办理”。公开采用“微信办”、“QQ办”、“电话办”、“邮箱办”等多种形式,提供业务咨询办理渠道,并将相关办理指南张贴在办事处服务大厅门口和各村居、社区居委会,引导居民进行网上办理。在业务办理过程中,工作人员全程指导信息资料提报,确保快捷高效为居民完成办理。对于部分必须当面办理的业务,大厅值班人员提前做好沟通,确保材料一次带齐,业务一次办成。目前办事处90%以上服务业务实现了网上咨询办理和办结。
当好企业服务员,协助企业克时艰。为做好疫情防控期间企业或个人申请的相关补贴业务办理,助力企业和个人恢复正常生产经营,目前舜华路街道办事处正积极开展创业补贴类业务咨询办理。自年初截止目前,办事处已为近200家企业提供小微企业一次性创业补贴咨询办理服务,每天提供小微企业招用高校毕业生社会保险补贴咨询办理业务10余家,十大千亿产业企业就业应届高校毕业生一次性求职补贴业务也在陆续办理中。除此之外,就业困难人员灵活就业社会保险补贴、企业(单位)吸纳就业困难人员社会保险补贴和岗位补贴等近10项补贴类业务同步开展咨询和办理。
民生业务即时办,群众吃上安心丸。当前,随着企业陆续复工复产,除了补贴类业务外,办事处复工复产企业、个人养老医疗缴费,新生儿参保缴费,灵活就业人员保险协议签订等常规民生保障类业务量也在持续攀增,舜华路街道办事处主动作为、履职尽责,利用多种线上措施,既保证最大程度减少因人群流动、聚集而可能引发的疫情防控风险,又及时完成业务办理,让群众吃上安心丸。目前医保民生类服务业务办理量每天超过150件。
编辑: 王乔琦