区档案局——六个一提升档案服务水平

　　区档案局本着“对历史负责，为现实服务，替未来着想”的工作思路，以“架文档之桥，连百姓之心”为服务理念，不断创新服务机制，转变服务方式，拓宽服务领域，提高服务质量，全心全意地为档案利用者、为区委、区政府服务。一是制定了机关干部“六个一”工作准则，即：制度一应俱全、目录一清二楚、调卷一呼即应、整理一丝不苟、卫生一尘不染、安全万无一失。二是推出“三声、三心、三一样”服务：即做到“来有迎声、问有答声、走有送声”、“热心、耐心、诚心”和“领导群众一样、生人和熟人一样、人多和人少一样”的服务。三是创新服务方式，开通查档热线，通过来电、来信、网络留言等方式，预约查询。
　　截至目前，今年共接待档案利用者750人次，受理服务热线480人次，提供文件档案1200卷(件)，平均接待利用者比去年同期增长14%。     
　　

（作者：区档案局）信息来源：区新闻中心