文化东路街道办事处五项措施做好群众工作打造阳光政府形象

　　一是健全制度，突出服务职能。为密切干群关系，建立了《领导干部包居联系点与困难党员、群众结对帮扶制度》、《民情恳谈制度》、《书记接访下访制度》等群众工作制度，采取包居干部与社区居民“1+1，一对红”联系制度，要求每月到社区调研，撰写民情日记，写2篇调研文章，解决民生问题。提高社区服务设施，开办设立便民服务大厅，对社区干部落实首问负责、***服务制度，确保养老、医疗、教育、就业等各项政策落实到位。
　　二是畅通渠道，倾听民意心声。建立党政领导接访下访制度，实行书记主任接访日制度，并在街道网站中设置党务公开栏，分设“政策落实”、“组织之窗”、“思想建设”、“制度建设”、“组织建设”、“作风建设”等版块，及时反映街道党政工作动态，工作信息；专设“书记信箱”、“主任信箱”、“民情日记”、“建议谏言””等版块，推动党群沟通交流，确保群众有事与领导见得上面、说得上话、办得了事。。在社区，开通“党代表热线”、“人大代表热线”，收集群众意见，摸清社情民意，及时协调解决；建立了社区“QQ党支部”，开通博客党支部，开辟网上与群众交流互动，听取群众反馈；在社区设立社情民意联络员，形成120人的民意调查队伍，及时掌握情况，协调解决问题。
　　三是充实功能，满足群众需求。丰富社区文化，开辟道德讲堂、科普大学、网络学校、市民学校，聘请专家教授讲科学、环保、保健知识，树立科学生活理念，培养健康文明行为，减少黄赌毒现象，发挥好宣传群众、教育群众、发动群众、服务群众作用。强化社区党组织服务功能，将已建成73家“两新”组织党组织按区域分布纳入社区管理，开展为民服务，以党建引领作用引导基层党组织、党员连民心、结民意、集民智、聚民力、解民忧。打造十分钟生活服务圈，社区联合物业吸引超市、银行、医疗、保健等服务业进驻，开展便民服务，让小区居民足不出居就能享受到社会化服务，满足群众物质文化生活需要。
　　四是强化监督，权力阳光运行。探索有效监督形式，完善党务政务居务公开方式，公开为民服务项目、办事流程、办理时限、公开服务承诺、服务标准，通过回访、公示、通报、测评等手段，鼓励群众参与，畅通监督渠道，将群众意见建议作为加强领导班子建设和干部队伍建设的有效途径。在街道和社区，建立意见箱、公开栏、通报栏，把发展党员、低保审批、大病救助等群众关心关注的热点难点问题公示上墙，将党员领导干部承诺和制定的整改措施进行公示，公开征求群众意见，避免形式化，做到让群众监督、让群众放心，消除群众的各种猜疑，让权力在阳光下运行，密切了党群干群关系。
　　五是惠民工程，提高生活质量。在去年连续投入资金600余万元基础上，新建、改建社区居委会办公用房、提升街道社区服务中心办公环境，完善服务功能，改进服务手段，提高服务水平，为做好群众工作奠定了坚实的基础。2013年在民生领域计划投资300万元以上，改善小区居民生活居住环境，对师东新村6幢楼顶漏雨的居民楼进行翻修巩固，保障天然气顺利进家入户。实施党内关怀帮扶长效机制和改善民生“一揽子”工程，对困难群体基本生活、大病医疗、子女就学、就业技能培训等实行专项资金援助、结对帮扶、志愿服务，每人大病救助1000-5000元，每年惠及困难群众2600余人。发挥电子防控综合指挥中心在社会治安、城市管理、应急处置、城市防汛等方面的作用，运用科技手段为群众安居乐业架起了一道安全屏障。2012年，街道自有财力投入36.53万元对困难群体进行了救济救助；开展创业就业培训进校园、创业技能大赛、高校大学生就业见习基地等一体化服务，截至目前实现城镇人员就业再就业3169人，占年计划的2***.08%，有重点、分层次地***了大学生和下岗失业人员就业再就业难题。（作者：文化东路街道办事处  昝璐 编辑：闫莉）