为民服务无止境大观园街道办事处当好征收勤务员

征收无小事，枝叶总关情。征收工作关系民生，连着民心。工作开展以来，街道始终坚持为民服务，迎难而上，多措并举，用真心感化赢得民心，以真情服务倾注民情。

研究部署征收工作

听取百姓心声

送锦旗表民意

1月31 日上午，项目指挥部收到被征收户夏老师送来的一面锦旗，上面写着“为民排忧，尽职尽责” 8个大字。锦旗虽小，情意致深。表达了对征收工作细致周到的服务和依法文明征收的感激之情。

夏老师的房屋位于经一路37号，属于新建山东省城际铁路调度指挥中心工程项目建设征收范围，项目征收初期，本人抵触情绪十分严重，不见面、不沟通、不配合，入户评估无法进行，征收工作很难推进。面对棘手问题，办事处与项目指挥部坚持不懈靠上做工作，以真心换真心，用行动注真情，以无微不至的关怀和真诚的服务赢得了住户的理解与支持，顺利完成签约。

俯下身解民忧，以真心换真心。针对被征收户门难进、脸难看、话难谈的普遍现象，坚持以理服人、以情感人，苦口婆心讲政策、耐心细致做工作，始终用真心、诚心、爱心、宽容之心感化住户。甘当住户发泄怨气的“撒气筒”、为民办事的“事务篓”、消除群众顾虑的“定心丸”，通过坚持不懈的努力，为心存疑虑的群众，解开了心结。

带着真情服务，用行动注真情。为确保住户妥善安置，坚持真情为民服务高标准，把住户当亲人、把住户的事当自家事，提供“保姆式”服务。在住户购置房屋过程中，主动千方百计找房源，全程协助办理交房验房、网签过户，让住户迁的放心、办的省心、走的舒心。主动协调解决孩子入学、转学、提供子女就业创业服务，全力帮助解决实际困难，实现了被征收户从“对抗”到“对话”，从“誓不签约”到主动签约的转变。

群众利益无小事，一心一意皆为民。办事处与项目指挥部将继续当好群众“勤务员”，勠力同心、克难而进，从生活上关怀、心理上疏导、困难上帮助住户，用真心暖民心，以真情顺民意，为征收工作加油助力。（撰稿人：宋京泽  审核人：王晔）