燕山街道三项措施编织便民利民服务网絡

　　燕山街道坚持围绕中心、服务大局，以人民群众满意为核心，突出“便民、利民、惠民”的服务宗旨，围绕社区建设和服务，强化协调沟通，创新服务机制，拓展服务领域、延伸服务触角，营造优质服务氛围，为改善民生、服务民众畅通渠道。

　　一是强化协调沟通，营造优质辖区环境。成立城管工作站，将市政、绿化、环卫等工作纳入到社区管理，按照分工，将小区道路维护、庭院整治、绿化保洁、卫生防疫、执法等全部列入社区负责范围，与职能部门联手实施，引进家政服务企业为居民提供居家服务，使辖区管理水平不断提升。

　　二是设立服务岗位，营造“三比”服务氛围。开展共驻共建共享活动，与驻地单位建立起双向服务机制，社区为驻地单位提供全方位的服务，根据居民群众需求，设立医疗服务、法律咨询、便民服务等10个社区服务岗位，由社区党员或居民主动认领，并作出服务承诺，在社区党员群众中营造了比服务、比成绩、比贡献的浓厚氛围。社区单位向社区居民开放活动场所和服务设施：燕山学校和幼儿园开放操场为居民健身娱乐提供场地、干休所开放健身房为居民锻炼身体提供方便。

　　三是拓展服务领域，居民需求社区解决。根据居民需求，丰富服务内容，构筑社区大服务体系，形成了社区居委会、小区管理处、辖内单位、社区志愿者四个层面参与服务的社区服务平台。成立了由党员、居民志愿者300余人组成的社区志愿服务队伍，定期为社区居民开展文化服务、教育服务、志愿者服务、就业救助服务、青少年教育、治安服务等，打造出了社区新的为民服务体系，营造了“居民需求百事不出社区”的良好工作局面。在整合社区服务资源，健全服务队伍，拓展服务内容的基础上，坚持以老百姓的需求作为工作出发点，做实实在在的工作，扎实推进对困难群众大病、教育、专项救助等工作的落实，对17名尿毒症、白血病患者及时实施救助，被居民誉为“社区好当家，居民贴心人”，不断提高群众对政府的满意度。（燕山街道 张婧娴）