历下构建基层大城管格局

众所周知，基层城管工作有着点多面广的特点，既要清理占道经营，又要拆除私搭乱建，还要与多部门联合整治露天烧烤、规范流动摊点、防治扬尘污染……记者今天采访了解到，历下区各街道分别成立了城管工作站，逐步在日常工作中形成了“大城管”的格局，解决居民家门口的问题。
　　“大城管”的理念，就是把除城管委组成单位以外的力量纳入“城市管理者”这一队伍中来。“结合居委会管辖范围，街道共成立了5个城管工作站，由城管科工作骨干任站长，执法中队工作人员和居委会主任担任副站长”，趵突泉街道办事处城管科科长王德刚告诉记者，他们还同时建立了一个城管微信群，对每天工作中遇到的问题，可以随时拍照上传，是谁的问题由谁认领，并第一时间反馈整改结果，确保问题不过夜。
　　城管委组成单位包括市政、园林、环卫、食药监所等多个职能科室。在采访中，王德刚口中出现最多的字眼是“配合”。整修开放式小区道路、绿化提升、清理垃圾死角、露天烧烤……全都需要各职能科室的通力配合。“大城管”理念之下，是基层城管工作惠民的精耕细作。趵突泉街道办事处城管科配合供电局、绿化所修剪10KV广发线HK02支线6—8#杆等3处存在安全隐患的线下树木6棵，既保障了电力设施的正常运作，又确保了周边居民的生活安全。“点多、面广，每一项工作看似不大，但都与居民的日常生活息息相关，这也是城管工作既要‘大’又要‘细’的原因所在。”
　　这一观点也得到了千佛山街道办事处城管科科长钱晓亮的认同：“我们把7个城管工作站分成了3个组和41个网格，夜班及双休日、节假日以组为单位联合值班，实行15小时盯守制度，每天都由一名站长带队，确保工作督查有力、落实到位。”

千佛山街道还在城管工作中引入“联席会议制度”，每季度召开一次，由辖区单位、楼组长参加，共同协商辖区环境综合整治中的重点难点问题。钱晓亮说，这一创新性举措既是对“大城管”理念的贯彻，也有力地促进了城管工作在基层的精细化作业，“比方说，拆除老旧小区内私搭乱建的小屋，现在首先靠上的是社区居委会和楼组长耐心细致地做居民思想工作，城管队员负责协助拆除。”这样一来，环境综合整治工作就变成了居民共同参与的“自我管理”。
　　“曾有一户居民总是在楼道里摆放杂物，经过居委会和楼组长的劝说，由城管队员帮助清运，现在他已经成为了辖区的‘城市管理志愿者’。”王德刚说。在历下区各个街道办事处，已有越来越多的居民主动加入了“城管志愿者”的行列中来。（《济南日报》2016年12月8日载）