燕山街道四项措施提为特殊群众献温暖

一是夯实责任落实。街道召开专题会议，认真贯彻市政府《关于进一步做好计划生育特殊家庭扶助关怀工作的实施意见》等文件，由专人负责该项工作，全面发挥专家志愿者作用，依托第三方养老服务机构、会员之家、爱心驿站等服务阵地，组建心理咨询专家团队，开展以精神慰藉、心理疏导为主的关怀帮扶活动，及时疏导特殊群众心理问题。

二是全面摸底排查。加大对辖区特殊家庭及困难家庭的摸底排查力度，建立特殊家庭困难台账，通过严格审查，将各类特殊家庭进行分类上报，为其争取最大限度的政府扶持，降低特殊群众的生活压力。通过摸底排查，截至目前燕山地区特扶家庭共计35户，56人，其中伤残32人，失独24人，低保奖扶1人。

三是特困家庭帮扶到位。加大对特困家庭的帮助力度，充分利用节假日进行走访，了解特困家庭的生活所需，协助多方帮其解决生活上的难题，将政府的扶持与政策送***。截至目前，走访计生特殊、困难家庭，发放慰问金14400元；对35户特扶家庭补助全部发放到位；为失独家庭送去慰问金及慰问品34200元。

四是宣传回访全面服务。围绕失独家庭、伤残家庭落实三个百分百（百分百落实帮扶联系人、百分百落实签约服务、百分百落实就医绿色通道），认真做好宣传工作，建立个人档案，印制宣传手册，制作医用简易包、便民联系卡，依托三家社区医院，落实家庭医生签约，开展生活帮扶送***、组织活动请出门、医疗保障送进门等活动。重视信访工作，建立来电来访登记制度，及时答复群众来电及12345反馈信件，做到声声有回音，件件有办结，结案率达到100%，达到群众的基本满意，有效的维护了社会稳定。（燕山街道 闫红 张婧娴）