甸柳新村街道三项措施做好疫情期间居民医保参保缴费工作

       一是宣传医保政策，接待群众咨询。通过电子显示屏、自助服务平台等载体，全面宣传居民医保参保政策，并耐心解答群众关于医保的电话咨询和现场咨询。对于前来咨询的居民一次性提供“明白纸”、城乡居民医疗保险征缴服务手册、城乡居民医疗保险参保就医须知等材料，确保居民“知政策、会参  保”。

       二是加强业务培训，提高服务水平。组织窗口工作人员进行关于城乡居民医疗保险的政策解读、业务培训，对城乡居民医保补缴期业务政策变化、缴费方式等进行统一强调，保证在对居民交代业务时做到一口清、一次明。积极落实“首问负责制”，在为民服务中心门前设置防控登记志愿服务岗，引导群众按照合理方式参保，切实提升服务效率。

       三是优化服务流程，推行“不见面”参保缴费。大力推行“不见面”参保缴费，明确“不见面”办理参保登记的方式、申办材料、办理流程，大力推行“网上办”“邮箱办”“微信办”等非接触办理方式，受理申请后及时为群众办理参保，做到“业务零积压”。

       疫情期间，已累计为60余名参保人员办理了城乡居民医疗保险。（甸柳新村街道  吕真真）