智能让假日更美好

　　二维码接送站、一键求助系统、无纸化通关，今年国庆假期，人们的出行更顺畅了；一部手机搞定买门票、订酒店、找车位等全部事宜，“智慧旅游”让更多公共服务唾手可得；沉浸式话剧、国学活动、画展，一系列视听盛宴让市民享受到高质量的文化服务……越来越多的智能产品和服务让人们的假期生活更美好。

　　交通　出行更智能体验更美妙

　　纵观今年国庆长假，交通方式更加多元、出行更加智能便捷，不断优化的交通出行方式有效缓解了拥堵，带给人们更加美好的假期体验。

　　假期里，不少旅客在我省各大火车站里发现了一些“黑科技”：二维码接送站、一键求助系统、旅客求助触摸屏、导航指路机、自动巡更机器人等。在济南东站，记者发现旅客通过登记身份证信息，就能领取一张进站二维码，老、幼、病、残、孕等重点旅客接送人员便能自助进出站台。在济南火车站，为方便旅客问询，在站台两端各设立一键求助系统，旅客可与车站客服中心视频在线求助。

　　在济南西站的旅客关切中心，“旅客求助触摸屏”可使旅客与工作人员视频在线交流，记者操作发现系统内还增加了应急电话，当旅客遇到手机欠费、丢失时，可以免费使用应急电话。

　　今年的国庆假期，很多旅客发现高速公路似乎没有那么堵了。不久前刚刚建成通车的八车道济青高速正式迎来国庆大考，往年一到假期便会出现大面积拥堵的济青高速，今年凭借拓宽的路面让人们出行效率更高。

　　假期首日，记者查看济青高速潍坊段航拍图发现，道路一路畅通。记者了解到，不久前随着济青高速、滨莱高速两条八车道高速公路通车，我省六车道以上高速占比达到23%。

　　今年国庆期间，继续推行航信通无纸化通关服务，旅客在通关时仅需3步操作，即可实现无纸化通关，旅客乘机高效便捷。济南国际机场还在机场行业内首创编写APK及后台服务器程序，以移动终端快速核对旅客行李信息，实现高效的、可统计的、可追溯的旅客行李检查核对，极大减少到港旅客等候时间。记者了解到，济南机场已经在机场行李装卸区域加装监控，并在行李提取处实现可视化，使旅客轻松掌握个人行李实时状况，实现行李装卸运输过程“透明化”。

　　旅游　凭一部手机实现“智慧旅游”

　　国庆假期到泰安旅游，泰安智慧旅游平台“慧游泰山”成了讨论热点。“志愿者教我使用‘慧游泰山’小程序，怎么买票，哪里有酒店、公厕都能在上面看到，确实方便。”来自青岛的游客刘先生说。

　　在微信搜索小程序“慧游泰山”，打开之后的界面一目了然：门票、酒店、旅行社、智慧停车、找厕所、一键救援、非遗等内容清晰易找，底端是导览图、客服、自助游线路推荐等，可以实现一键切换。还有滚动资讯，对一些景区或设施出现的特殊状况及时发布。

　　“找厕所和智慧停车解决的是游客刚需。”泰安市文化和旅游局相关工作人员解释，“慧游泰山”共纳入了176处公共厕所，可以帮游客找到距离最近的并导航。智慧停车板块设置了实时剩余车位提醒专区，游客可查看泰安市人民政府停车场、换乘中心停车场、桃花峪停车场、红门停车场实时剩余车位数，以及景区和景区周边停车场的具体地址、联系电话、收费标准等。

　　今年五一前，“慧游泰山”平台试运行，国庆节前正式上线，截至10月5日上午11时，“慧游泰山”总访问量超过五十万人次。

　　在日照，以“一机游日照”平台为主体的智慧旅游建设更多地跟公共服务体系建设结合起来。“一机游日照”平台于今年7月16日上线试运行，不仅为外地游客提供相应服务，同时融入了本地市民周边游和休闲的功能。“一机游日照”通过整合交通旅游资源，推动旅游客运班线、景区公交、偏远景区客运服务、城乡公交运力实现资源优化配置；推动运输客票、景区门票等票务系统衔接，并针对不同旅游出行群体，提供旅游包车、拼车、直通车、小件快运、房车等个性化接送服务。

　　文化　共享视听盛宴品味文化“大餐”

　　“到李沧区图书馆看书、到娄山剧院看沉浸式儿童剧、到党建广场参加国学活动、看画展……国庆期间，我和老公带着儿子既享受了视听盛宴，又共度了亲子时光，一家人都很高兴。”青岛市李沧区兴华路街道邢台路社区居民王文君说，各种优质文化“大餐”满足了一家人的文娱需求，同时实现了亲子互动教育，一举两得。

　　自从儿子出生，文化、教育消费成为王文君家一大支出。这个假期，儿子淡淡对《我和我的祖国》这部电影印象最深。

　　假期里，青岛市的各个公园、社区党群服务中心也好不热闹。京剧、拉丁舞、合唱……邢台路社区居民张玉敏说，社区十几支队伍，都在社区党群服务中心和沧口公园自编自导自演丰富的节目。柳腔专业老师王云也为社区居民送上了柳腔表演《墙头记》，“老百姓想要什么文化项目就可以通过‘文化点单’下单，会有专业老师免费***授课。”

　　消费升级趋势下，人们更加重视精神层面的需求，旅游、文化、教育等消费占比不断提升。青岛市委党校教授刘文俭认为，随着用户需求的不断细化，对优质文旅内容的追求成为消费重点，内容输出方也纷纷拓展“文化+”的内涵和外延，挖掘差异化、个性化的优质文化产品，为市民提供了高质量的文旅服务产品。（记者　常青　于新悦　刘英　张晓帆　采写）