常书铭在市行政审批服务管理局调研

本报讯（记者 王文安）2月6日上午，市委副书记、市长、市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组组长常书铭就疫情防控期间政务服务办理情况赴市行政审批服务局调研。他强调，要严格落实疫情防控措施，在做好应急处置，筑牢防疫防线，切实保障广大市民和工作人员身体健康的同时，创新服务模式，强化线上服务，确保疫情防控和群众办事两不误。市政协副主席、市政府秘书长、市疫情防控工作领导小组副组长连建华参加调研。

调研中，常书铭一行查看了政务大厅防疫设施配备、防控措施落实，详细了解大厅网上办、预约办等不见面服务情况。在大厅服务窗口，常书铭详细询问各窗口疫情防控和目前群众前来办事情况，同时向窗口工作人员宣传新型冠状病毒感染的肺炎防治知识。常书铭对政务服务大厅采取多种措施，积极应对上班后疫情防控的做法表示肯定，他强调，目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作进入关键阶段，政务大厅作为人员流量大、密集度高的窗口服务单位，是为企业和群众提供服务的一线场所，属于人群聚集区，也是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控重点区域，要切实把疫情防控工作作为当前最重要的工作，把各项防控措施做得严而又严、细而又细、实而又实，切实保障广大市民和工作人员身体健康。

常书铭强调，目前企业复工复产在即，疫情防控与各类生产经营活动均面临严峻考验。政务大厅作为检验和展示全市放管服改革成效的“窗口”，也将迎来一次全新“大考”。疫情防控期间，政务大厅要把疫情防控期间的政务服务工作作为检验群众满意度的一次“大阅兵”，通过优化系统功能，创新办事方式，强化线上“不见面”办事在线服务，以饱满的工作状态为企业和群众提供优质服务。要积极做好大厅室内通风、卫生检测、清洁消毒等防疫防护工作，引导办事群众佩戴口罩并自觉接受体温检测和信息登记工作，坚决阻断疫情传播，让群众放心办事。对于企业和市民的非急事项，要通过多种方式进行广泛宣传，大力推行网上办理，优化线上服务，尽量通过网上预约、申报预审等方式咨询办理各项业务，为企业、群众提供更多的便利。对于需要到政务大厅窗口办理业务的市民，建议提前通过网络、电话等渠道进行咨询、预审、预约，并提前准备好相关办事要件，以减少在大厅办事时间。针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，要开辟快速办理绿色通道，主动指导帮助申请人完成各项材料准备，对符合要求的马上就办，尽最大努力满足疫情防控需求，切实提升企业和群众办事的满意度和获得感。