直播让瓜果更有魅力

　　“搞直播，我从没见过你这么多要求的。”即便从业多年，负责直播的第三方公司老板还是忍不住抱怨起来。

　　这个“难搞”的人，是山东省济南市商河县孙集镇的党委副书记戴慧英。今年5月12日，时任镇党委组织委员的戴慧英和时任镇长赵小强登上了淘宝直播间，向网友推荐孙集镇扶贫项目出产的特色瓜果。为了准备这次直播，戴慧英几乎把全部家当都搬了过来。菜刀、水果刀、玻璃杯、榨汁机……早上5点多就起床的戴慧英，临走前又看上了家里盛馒头的竹篮，匆匆将馒头扣在桌子上，拎起来就出门了。当她把箱子搬到直播间时，现场的工作人员都被“震住了”。

　　除了准备这些“硬件”，戴慧英还在直播细节上和工作人员反复沟通。之所以如此“折腾”，是因为在她看来，通过互联网销售农产品是专业的工作，绝不能只是吃吃喝喝卖卖萌，“那样只会浪费机会，对不起贫困户。”

　　这次直播，孙集镇确定推销的主要瓜果为西红柿、哈密瓜和甜瓜。“卖什么也不是拍脑袋决定的，得考虑库存、发货时间、快递条件等多个因素。”直播长达两个小时，戴慧英还得准备足够多的话题防止冷场。“一般情况下，网友对直播间的关注顶多10秒，我们得想办法留住他们。”

　　互联网卖瓜，除了产品质量，策划和包装也十分关键。“你得让网友隔着屏幕感受到你的产品的魅力。”戴慧英总结。

　　这次直播，效果好到出乎意料。直播期间，14.4万人观看，2000多人下单，1万多斤瓜果全部售罄。从此，孙集镇的电商扶贫路越走越宽。

　　5月12日那场直播，虽然上午就结束了，但当戴慧英回到家时，已经是晚上10点。“我们的工作，不是上网秀一下就结束了。”戴慧英说，那天，由于订单远超预期，他们紧急采购了气柱、包装箱、网套，现场协调发货，确保订单能在48小时内发货。“什么样的包装箱能尽可能降低坏果率？胶带缠几圈最合理？如何应对客户的差评和投诉？这些都需要专业的学习和培训，不能马虎。”

　　从2016年至今，孙集镇开展电商扶贫已经有3个年头，“直播，让瓜果更有魅力。扶贫工作要与时俱进，搭上直播快车，脱贫致富就多了一条捷径。”戴慧英说。（记者 肖家鑫）