20个劳动者驿站覆盖超10万人泰州高港给新业态劳动者一个温馨的家
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于2022年02月21日发表
累了可以进去休息，渴了可以进去喝水……泰州新业态户外劳动者在街头多了一个“家”。近日，“工会进万家·新就业形态劳动者温暖行动”现场会在泰州医药高新区（高港区）召开，“一点回忆”劳动者驿站“点亮”仪式在会上举行。据悉，今年高港区总工会在全区创新设置20个智能化“一点回忆”劳动者驿站，重点解决快递小哥、外卖配送员、网约车司机在工作中遇到的各种实际困难和需求，打通服务新业态劳动者的“最后一公里”。
20个“一点回忆”劳动者驿站亮相街头
外卖小哥、快递小哥、货车司机、网约车司机等新业态劳动者早已成为现代生活不可或缺的重要部分，但由于工种的特殊性，他们的工作环境经常面临诸多难题，最普遍的就是饮水难、就餐难、如厕难。
一座城市的温暖渗透在细节中。为了让户外新业态劳动者感受到家一般的温馨，泰州高港区总工会多方筹措资金200余万元，在全区创新设置20个智能化“一点回忆”劳动者驿站。
“‘一点回忆’劳动者驿站依托智能化新科技，让新业态劳动者感受到这座城市的温暖。”高港区总工会党组书记、主席史连美介绍，不同于普通驿站、歇脚点，其具有智能性、独立性、持续性，不仅坚持高标准打造，全天候服务，同时做到科学规划，致力目标人群全覆盖。
史连美说，经过前期反复实地调研，根据实际需要，最终确定在用工密集型企业、大型公园、景区、社区、大型院所、环卫场站等周边合理选址，设立劳动者驿站20个，既能覆盖快递小哥、外卖骑手、出租车司机、交通警察、环卫工人、货车司机等各类户外劳动者，也能使周边居民、职工共享便利。
据悉，20个驿站将于11月底全部安装到位，届时，将覆盖超10万人群。
10多项免费服务如同温馨的家
“一点回忆”究竟什么样？9日下午，记者来到明珠街道祥龙家园实地走访。刚进小区东大门，一座四方形的红色小屋便映入眼帘，“‘一点回忆’劳动者驿站”几个大字十分醒目，全落地窗设计让小屋内光线充足。掏出手机，扫描门上的二维码进行简单注册，门便自动开启。 屋内，全智能感应灯和空调在开门进入的瞬间，同步启动，立马为寒冷的冬日送来阵阵暖意。
小屋占地约18平方米，不算大，设备用品却一应俱全，从微波炉、饮水机、电视机、冰箱、多用充电端口、自动出纸机到无线网络、医护药箱、消毒液、智能口罩机等，提供10多项免费服务。
“这里虽是临时歇脚点，但清爽、温暖，有家的感觉。”货车司机俞凌在体验过“一点回忆”劳动者驿站的服务后，十分满意。他说，驿站的设计很人性化，就像回到家里一样，累了可以眯一会儿，或者看电影、电视，还可以买些生活用品、食品，最重要的是，这里有空调，再冷的冬日都能暖洋洋。
作为一名从事快递派收工作近5年的户外劳动者，李猛一年的大部分时间都穿梭在城市的大街小巷。
“虽然工作辛苦，但我和同事经常能感受到政府和工会组织的重视和关怀。”李猛说，为了保证时效性，快递人员常常要派送完所有快递才返回投递站休息，在快递派收期间，常常面临休息难、喝水难、上厕所难、停车难等问题，“现在总工会牵头建了驿站，有效缓解了我们的难题，累了可以进去休息，渴了可以进去打杯水，这些都让我们感到非常暖心。
俞凌和李猛说出了广大新业态户外劳动者的心声。随着数字经济、共享经济的蓬勃发展，快递配送员、外卖骑手、网约车司机、货车司机等劳动者数量迅速增加，成为当下一支庞大的新就业形态群体。此次高港总工会创新设置“一点回忆”劳动者驿站，打通服务职工群众的“最后一公里”，增强新业态劳动者获得感、幸福感，让城市更有温度。
让每一名新业态劳动者感受到城市温度
据悉，作为“一点回忆”劳动者驿站建设的牵头单位，高港总工会坚持以新业态劳动者的需求为出发点，多次开展调研走访，深入摸排场地资源，积极协调对接相关单位，明确了工会主导、整合资源、规范管理、温馨服务的建设思路。
值得一提的是，除了日常的服务，驿站里甚至还贴心地设有热线电话，免费提供心理咨询和法律维权服务。
此外，在管理方面，驿站也充分利用智能平台，做到运转情况视频实时传输至终端，实现数据采集、分析，一旦发现问题，客服及时介入。并设有专人维护保养，确保服务不打折。同时，所有驿站均采用集装箱式架构进行吊装安置，定点投放，移动方便，可持续循环使用。
“基层治理的温度不仅在于关注‘大多数’,更在于关心‘极少数’。”泰州医药高新区党工委委员、政法委书记，高港区委常委、政法委书记陈磊说，将“一点回忆”劳动者驿站作为社会基层治理的创新抓手，用人性化的关怀，为每一位户外劳动者、志愿者等城市贡献者提供爱心助力的温馨驿站、如沐春风的舒心服务，就是要让大家感受到城市的“温度”、家的“温暖”，留下“一点回忆”。今后，医药高新区（高港区）还将不断完善功能，提升服务品质，不断推广扩大驿站数量，努力将“一点回忆”打造成社会治理的精致“名片”。（ 王馨凤 张峰 罗小英）
