星甸街道为民服务中心被评为市级青年文明号荣誉集体
近年来,星甸街道为民服务中心以创建市级“青年文明号”集体为目标,全力营造行为美、服务优的政务服务环境,现被评为市级“青年文明号”荣誉集体。
一是以队伍建设为保障。通过笔试、面试打造优秀青年全科社工队伍。制定日常管理规范、从业守则等,引导工作人员文明用语,严格执行考勤考纪制度;开展常态化业务培训,熟练掌握业务办理流程,不断提升队伍业务能力。
二是以为民服务为宗旨。开设6个全科业务窗口与3个特色服务专窗,提供126项公共服务办理,不断推进“为民代办”“流动办公”等创新服务模式;畅通投诉渠道,构建线上线下多角度评价体系,及时、准确了解人民群众感受和诉求,从根本上打通“最后一公里”。
三是以文化建设为抓手。建设大厅读书角,开展读书交流会,营造良好文化氛围;成立志愿服务分队,积极参与助贫扶贫、义务植树等活动,增强工作人员责任感和主人翁意识,树立政务服务新形象。
下一步,星甸街道为民服务中心将继续发挥“青年文明号”积极作用,提升便民服务水平、优化营商环境。