上园街道高教社区网格巡查微信直播协同配合提高效能

上园街道高教社区网格员对辖区内的各网格卫生情况细致巡查，边查边拍，通过创卫工作微信群“现场直播”、及时解决，形成常态网格巡查、问题线索汇总、各方协同处理的集约高效工作模式。

创卫工作微信群里有社区书记、全体网格员和保洁班长，每天网格员要到包片网格中巡查，用水印相机将问题点位拍到微信群中。每类问题有不同的解决方法，居民摆放杂物、自行车摆放不规范这类个别问题网格员协调志愿者、动员居民自行处理；大面卫生不洁、楼道清扫不力等卫生问题由保洁班长协调各院保洁员进行处理；需要社区联系清运的建筑垃圾由卫生干事负责联系车辆；各网格的共性问题和突出问题视情况协调处理。

不久前的早巡视中，各网格将发现的刻字盖章图片发到群里，通过微信直播确认所有老旧小区都存在同样的黑色喷涂小广告，卫生主任立即与保洁班长沟通，按照网格中照片所对应的墙面颜色、面积准备好涂料，运送到各网格中，由网格员、保洁员和创卫志愿者共同粉刷，小广告被迅速清除。

微信群不仅能解决即时问题，也研究解决过一些常态化的问题，通过其他网格的经验取长补短。在微信群中各网格均发现了垃圾桶盖上有垃圾的共性问题，原因主要是一些居民怕脏不愿意用手接触垃圾桶或图方便直接把垃圾放到了垃圾桶盖上。沈大网格的网格员和小袋鼠志愿者写了温馨提示贴在了垃圾桶盖上，合作的网格员想出了在垃圾桶盖上安上把手的小妙招。社区书记领着大家互相借鉴、一起琢磨，温馨提示升级成了KT板，形态各异的小把手改良成了统一的抓钩，有效地解决了垃圾桶不洁的问题，而且保持了常态化，受到了居民的好评。

创卫工作微信群不仅有直播功能，还有监督考核机制，工作日是网格问题现场拍，到了周末就是网格问题互相查，各网格之间互检。网格员虽然天天下片，但每个人的视角不同，难免有“盲点”，互检可以解决这个问题，还强化了每名网格员的责任心。

微信群将各小区卫生存在的问题即时沟通，将存在的问题在群内逐一曝光，并落实解决方法及解决时间，这种直播的沟通方式，使每个网格相互对比，增强紧迫感。上园街道高教社区利用微信在创卫工作中实现了“巧干”，对于重点问题社区书记带领大家进行“实干”，使小区卫生得到了再提升，提高了创卫工作效能。