关于中小企业在疫情防控期间如何走下去的建议（第153046号）的答复

孟凡华委员：

您在区政协十五届四次会议期间提出的“关于中小企业在疫情防控期间如何走下去的建议”的提案收悉，现将办理情况答复如下：

首先，感谢您在百忙之中对我区中小企业发展的重视。对于疫情给企业经营带来的种种负面影响，我区做出积极应对，在全市率先推出《关于印发应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关三条政策意见》：针对国家金融管理机构或金融机构出台应对疫情的相关扶持政策，政府将配合地方金融机构进行资格审查，并协助相关企业办理金融优惠政策；承租区属国有资产类生产经营用房的中小企业，依据实际情况免收房屋租金两个月或三个月;对生产疫情防控急需物资的科研型、生产型企业，经区政府认定用于购置研发仪器、生产设备和生产材料等产生的费用，按不超过实际发生额的30%给予补贴。这些措施在一定程度上缓解了企业损失，在取得了一部分扶持成果的同时，我们也听到了在疫情防控常态化的新阶段，中小企业希望政府进一步加大扶持力度的呼声。

您在提案中指出的问题真真切切反映出了广大外贸企业的呼声与诉求，是我们必须正面回应的群众意见。根据您的建议，结合我区实际情况，从以下几个方面做出答复如下。

一、补贴政策

为了优化外贸环境，继续激发外贸进出口发展的内在活力，促进对外贸易持续健康发展，我区采取多项帮扶措施引导外贸企业做大做强：

一是强化政策激励。贯彻落实省工业互联网发展资金、市工业发展资金、市外经贸发展专项资金等各级政策，逐月完善政策汇编目录，建立预申报对接机制，及时将政策宣贯落实到位持续开展精益管理培训。

二是强化企业帮扶。开展“走进企业解决问题”活动，协调相关部门为企业解决好基础设施和生产要素问题；借助市工信局“稳企贷”产品，为中小企业进行贷款贴息，降低企业融资成本；通过商协会平台，引导中小企业资源互助，拓宽发展空间；持续开展“精益管理”培训，引导企业从管理、能力搭建企业精益全价值链体系，对企业供应链、品质、成本等内容细化分解，构建完成的精益管理全价值链框架。

三是引进第三方服务平台。目前我区已引进龙工场跨境电商、楠钰直播平台等多种电商服务平台，降低中小外贸企业的经营门槛，搭建更专业化、精准化、市场化的外贸交易模式，助力我区企业打开外贸市场。

二、网络培训

在疫情防控期间我区积极开展外贸企业复工复产情况调查、防疫物资出口情况调查、企业外贸形势问卷调查、中小企业开拓国际市场项目资金申报、线上线下对外经贸洽谈和外贸业务培训等项外贸促进工作，帮助企业提高国际市场开拓能力，减轻疫情对我区外贸进出口的影响。

为更好地服务企业，区商务局通过qq群、微信群、调研走访、召开座谈会等多种方式与我区外贸企业建立了密切联系，下一步我区将进一步加强与外贸企业的联系，把外贸促进政策和业务培训、经贸交流信息及时广泛向外贸企业发布，积极开展各项外贸促进工作。也请各外贸企业密切关注我区通过各种渠道发布的外经贸信息和工作安排，提出意见和建议，政府将致力于为外贸企业搭建相互沟通和经验交流的平台，共同推进我区对外贸易稳定提高。

三、税务培训

在税务培训方面，我区采取“指尖学堂”视频微课和“东东说税”在线直播等“非接触式”辅导方式帮助中小企业在最短时间内吃透政策、享受政策：“指尖学堂”可以在线与纳税人互动进行答疑解惑，既切实解决纳税人、缴费人的实际问题，又有效避免了疫情防控期间人员聚集的风险，使办税人员真正实现少走马路，多走网路；“东东说税”兼具视频回放功能，让无法参与直播的办税人员可以自行选择时间观看学习，满足了不同纳税人的需求。这些新颖的政策传达方式的创新，更好的方便纳税人突破时空限制，随时随地了解最新的税收政策，扎实做好税收知识普及、政策解读，有效助力各项税收优惠政策落实落地。

此外，我区还采取多种方式和措施及时、准确解答纳税人税务咨询，一是组建“税事通”工作室，抽调各税种、各项业务骨干驻守工作室接听纳税人电话，保持税收答疑专线畅通;二是创立了“首问首办”特色业务，即纳税人咨询事项均由首问工作人员予以解答回复，让纳税人一通电话即可通晓税事，轻松纳税;三是将“码”上办税服务厅与“税事通”工作室进行有机结合将对纳税人涉税咨询的解答由单纯的语言文字升级到图文并茂的形式，使纳税人一目了然，大大提升了服务质效;四是税务所税收管理员日常受理辖区内企业的各类税收咨询及政策解答。

总体而言，中小企业由于本身企业规模小，抗风险能力弱，经营情况受疫情影响较为严重。对此，我区将会不断加大政策扶持力度，充分发挥项目管家、企业家协会、行业协会等方面的作用，继续加强统筹，突出重点，有的放矢做好各项服务保障，努力实现“两手抓、两不误、两促进”，科学防疫，精准施策，高效协同，主动服务，全力帮助企业解决遇到的实际问题，为企业经营发展创造良好条件。

感谢委员对大东区中小企业发展工作的关心与支持。