前进街道蓝庭社区开展创建一口式新型社区服务模式培训会
为了提高社区公共服务水平,满足人们群众的服务需求,减少办事流程,提高工作效率,前进街道推行规范新型社区服务模式,即“一口式受理、全科式服务、开放式办公”。蓝庭社区做为前进街道“一口式”新型社区服务模式试点社区,在街道办事处的指导下,对各项工作做出了相应的配套改革,目前已取得了初步成效。
为了尽快熟悉新型社区服务模式,社区冯书记第一时间对全体工作人员进行了全能式培训学习。按照《前进街道规范新型社区服务模式实施办法》的工作要求,在前台开设了“一口受理”综合窗口,内容主要涉及养老保险、医疗保险、失业再就业、计划生育、低保申请、大病救助、保障性住房等。社区工作人员利用下班时间及双休日进行工作区域合理划分及档案资料整理等准备工作,将可能遇到的问题一一想到并解决,努力为居民提供更便捷、透明、亲和的服务。
“一口式受理”试点工作是蓝庭社区改革的一项大事,新的服务模式对我们社区既是考验,也是挑战。在会上,社区冯书记要求全体工作人员将以更为饱满的工作热情,更为务实的工作举措,更加严谨的工作作风,在“一口式”新型服务社区创建工作中取得更大进步。