浑南区市场局创新监管手段提升创城工作效能
监管手段的创新,直接关系到工作效能的提高,不仅对当前创城工作大有裨益,而且对今后基层的市场监管工作创新也同样十分重要。
浑南区市场局结合本职工作在创新监管手段方面进行了一些尝试、探索。他们针对创城工作点多、线长、面广,深入点位监管相对困难的实际,运用“互联网+”思维,把微信和创城工作紧密结合,发挥微信及时、快捷、共享的特点,助推创城工作在短时间内取得了成效。
一是拓展了监管方式。按管辖片区建立了食品经营业户微信群,突破以往面对面检查限制,下大力气创建示范店,把示范店现场情况及时在群内发布,立标杆,推广好的做法,激发示范店不断前进的动力,激励所有业户向其看齐,营造一种积极向上的氛围;鼓励后进者,点对点私信下达整改要求,帮助其想办法,督促其整改;在群内发布所有业户整改后的情况,让大家相互监督、相互借鉴,形成比学赶帮超的良好氛围,促进整个片区食品经营环境的不断改善。
二是延长了监管链条。白天线下严格检查、亲自示范,晚上线上细总结、详讲解,打破八小时的固定工作限制,利用碎片化时间,开展监管,在工作的间歇以及下班休息时间,随时启动检查线程,时刻向业户传达动态工作要求,跨越空间的阻隔,时时把握辖区内各点位整改情况,适时指导商户完成整改,让管理员分身有术,实现监管链条的无限延伸,从而使监管效率达到最大化。
三是提高了监管效能。建立微信普法课堂,结合创城实际做点滴普法,用通俗易懂的方式,大力宣传食品安全法等法律法规,明晰食品经营的一般规定、过程控制以及相关的法律责任,使业户知法、懂法,守法,将依法经营理念植入经营业户的固定思维中,让守法成为一种自觉、自愿,由“要他做”变为“他要做”。线上及时发布监管指南,把复杂的创城要求、标准转变成易接受、可视化的形式来指导线下业户的操作,及时答疑解惑,推动创城工作顺利推进。
目前,该局共建立38个微信群,覆盖了90%以上的食品经营户。新的监管手段正在给创城乃至服务、监管、执法工作带来诸多便利,发挥着至关重要的作用。(区市场局供稿)
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