细河区四项举措加大医保协管员管理力度

   为更好地为社区居民提供优质服务，细河区采取四项举措对社区医保协管员进行监督和管理。          

  一是完善信息情况。协助市医保管理中心完善医保协管员信息，建立医保协管员档案库，统计细河区医保协管员自然情况，对医保协管员加大管理力度。          

  二是提高服务水平。第一季度，区医保中心精心组织，召开了协管员职业道德和业务培训会，通过培训，每位医保协管员的业务能力和职业道德水平都有了提升。          

  三是加大监督力度。医保协管员身处为群众直接服务的最前线，医保协管员的工作状态直接影响党和政府在居民群众心目中的形象。医保中心采取抽查业务、检查在职在岗及工作状态情况等手段对医保协管员进行监督管理。          

  四是建立举报制度。为更好地建设一支有道德、有水平的医保协管员队伍，区医保中心建立举报制度，公开举报电话，居民可以对协管员办理业务情况进行监督举报，一经查实，严肃处理。