关于开展树勤廉形象办世博创优质服务惠民生主题实践活动的通知

杨教〔2010〕62号

杨 浦 区 教 育 局

关于开展“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”主题实践活动的通知

教育局机关及基层各单位：

根据杨浦区纠正行业不正之风办公室下发的《关于开展“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”主题实践活动的通知》（杨纠办【2010】2号）精神，为进一步促进我系统政风行风建设，巩固政风行风建设成效，现结合《2010年教育系统行风建设工作意见》（杨教【2010】41号）的内容，制定本系统主题实践活动方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕办好世博会和推进杨浦国家创新型试点城区及基础教育创新试验区建设，坚持标本兼治、纠建并举、注重规范、提升质量，进一步提高行政效能和办事效率，进一步提升老百姓对教育的满意度，为把杨浦建成行政效率最高、行政透明度最高、行政收费最少的城区之一而努力。

二、目标要求

通过开展“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”主题实践活动，进一步增强教育系统广大干部教工、窗口服务人员开展政风行风建设的主动性和自觉性，进一步提高教育单位服务窗口的水平和质量，切实解决教育政风行风建设中存在的管理不到位、服务意识淡薄等问题，不断健全教育政风行风工作长效机制，为基础教育创新试验区建设做出积极贡献。

三、活动范围

教育局机关和基层各单位，重点是窗口单位和部门。

四、时间安排

2010年4月—11月

五、步骤和内容

主题实践活动分三个阶段组织实施。

（一）宣传发动，提高认识阶段（4月—5月）

主要任务：各单位认真学习、宣传、贯彻本《通知》精神，充分认识办博之年开展主题实践活动的重要意义，积极统筹谋划主题实践活动，进一步强化广大干部教工在政风行风建设中的大局意识、责任意识和创新意识。

工作内容：

1、制定活动方案。教育局根据区纠风办下发的《关于开展“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”主题实践活动的通知》精神，结合教育实际制定下发《杨浦区教育局关于开展“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”主题实践活动的通知》。

2、组织宣传动员。各单位根据《杨浦区教育局关于开展“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”主题实践活动的通知》内容，认真组织学习，广泛宣传发动，通过张贴宣传标语、制作宣传版面、电子信息栏中滚动播放宣传口号等形式，让广大师生和社会各界了解、参与主题实践活动的开展。

3、加强教育培训。教育局切实加强对党政领导干部有关教育政风行风建设各项政策、规定的宣传教育和培训，提高综合素质，进一步树立爱岗敬业，无私奉献的良好教育形象。

4、深入推进调研。教育局继续开展对学校行风建设情况的调研，继续巩固“校中校”清理成果。适时在窗口单位与部门开展“五个一”活动（组织一次培训、开展一次自查自纠、组织一次满意度测评、组织一次参观学习、推出一批便民措施），着力加强窗口建设，培育和扶持有特色、有影响、有行业特点的服务品牌，有效提升我系统窗口单位与部门的服务形象和水平。

（二）查找问题，边整边改阶段（4月—10月）

主要任务：各单位通过征求服务对象意见、自我对照检查等方式，认真查找政风行风建设方面存在的问题和不足，制定整改方案，明确整改内容、措施、时间、责任领导和责任人。

工作内容：

1、满意度测评。教育局通过发放满意度调查问卷主动了解学生、家长对教育政风行风建设的意见和建议，自觉查纠工作中存在的问题和不足。对一些反映突出的问题，进一步制定整改方案，落实整改措施和时间，确保整改取得成效。

2、意见征询。充分发挥局政风行风督察员作用，不定期对窗口单位或部门开展服务态度、办事效率、接待环境等常态检查。及时妥善处理投诉，提高问题查处、整改和投诉处理效率。各单位通过召开家委会、家长、社区座谈会等形式，广泛征询服务对象的意见，对存在的问题认真梳理分析。

3、招生咨询。借助“一线工作法”和学校招生咨询活动，面向社区居民、家长开展政策咨询和解答，适时做好有关教育政策的宣传。

4、***走访。各单位积极发挥与定点联系居委会的平台作用，主动***走访，征询社区居民对学校行风建设工作的意见，认真梳理问题并做好教育相关政策的宣传解释工作。

5、信息发布。定期印发《教育行风简报》和《教育动态》，及时更新教育信息，主动公开教育系统规范教育收费承诺书，自觉接受社会各界监督。

6、信息反馈。教育局把主题实践活动期间所收集到行风建设方面的问题与信息，进行梳理分析，及时反馈相关单位或部门，对存在的问题及时督促、落实整改。

（三）建章立制，总结提高阶段（10月—11月）

主要任务：各单位、窗口针对查找和梳理出的问题及薄弱环节，建立健全政风行风建设工作制度，使本单位政风行风建设逐步走上制度化、规范化轨道。

工作内容：

1、分析整改。对自查、测评及走访中反映的意见和建议进行汇总分析，并对梳理出的问题进行分类。哪些是因思想认识不到位产生的；哪些是属于管理不规范产生的；哪些是由于宣传不深入产生的；哪些是由于制度不健全产生的；哪些是由于机制体制局限性产生的等作一一分析，制定好整改意见及整改措施，明确整改时间、责任人，确保整改落实到位。

2、建章立制。针对各项问题的整改措施，进一步建立和完善相关制度，不断提高制度的执行力，逐渐形成用制度管人、管事、管行风的工作模式，扎实推进教育政风行风建设。

3、总结提高。各单位根据三个阶段工作开展情况，积极收集广大干部教工在主题实践活动中的典型事例、工作成效、创新举措等，形成本单位主题实践活动总结。

六、具体要求

（一）积极参与，广泛发动

各单位要以办世博为契机，结合工作实际，制定本单位主题实践活动计划，精心设计主题实践活动载体，广泛宣传，积极引导广大干部教工参与到主题实践活动中。

（二）明确目标，措施创新

各单位要以树立教育良好形象，增强服务意识为重点，紧紧抓住整改落实、建章立制等关键环节，进一步完善各项工作制度，创新工作举措，制定切实可行的整改措施，不断提高人民群众对教育行风建设的满意度。

（三）关注教育，贴近民生

各单位要把实践活动的开展作为促进学校教育教学、推进学校发展的有效载体之一，将教育行风建设融入到学校各项工作中，积极扩大主题实现活动效应，通过活动的开展切实形成一批管用的制度规定出台、切实推进学校全面发展、切实完善教育行风建设长效机制。

各单位要认真总结开展主题实践活动的经验和做法，填写好主题实践活动统计表，窗口单位和部门还须形成书面的主题实践活动总结报告。统计表、总结报告请于11月25日前交局纪检监察室。

***：《杨浦区教育系统“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”主题实践活动统计表》

二○一○年四月二十六日

主题词：教育 政风行风 主题活动 通知

杨浦区教育局办公室 　 2010年4月26日印发

***：

杨浦区教育系统

“树勤廉形象办世博、创优质服务惠民生”主题实践活动统计表

单位：（盖章）

注：表格请于11月25日前报教育局纪检监察室。