关于印发静安分局2017年公安110宣传活动工作方案的通知

索取号:JA7900000-2017-009发布机构:区公安分局标题:关于印发《静安分局2017年公安110宣传活动工作方案》的通知文号:沪公静发【2017】34号主题分类:公安、安全、司法/公安成文日期:2017-05-08发布日期:2017-05-12

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关于印发《静安分局2017年公安110宣传活动工作方案》的通知

分局各有关部门：
    现将分局制定的《2017年静安分局110宣传活动工作方案》印发给你们，请按照职责分工，结合各自实际，认真贯彻执行。工作中如遇问题，请及时与指挥中心联系。

 

                                                                     上海市公安局静安分局
                                                                             2017年5月8日









 
                                            静安公安分局2017年110宣传活动工作方案
 
    根据公安部和市局的统一部署，分局指挥处指挥中心将公安110宣传工作作为一项常态长效机制贯穿于全年，积极会同政治处宣传科、区公民警校、交警支队以及各派出所，积累历年“110宣传日”活动中好的经验和做法，结合日常工作，定期开展形式多样、内容丰富的宣传活动，不断扩大110宣传的实际效果。
    一、工作目标
    进一步扩大宣传覆盖面和群众知晓度，进一步提高110工作群众满意度，进一步提升110优质品牌形象，进一步增进群众对110的理解和支持。
    二、组织领导
    分局成立2017年公安110宣传活动工作领导小组，由分局党委副书记、政委汤岚任组长，指挥处处长侯钰敏任副组长，交警支队、特警支队、各派出所、指挥处指挥中心、政治处宣传科、区公民警校为成员单位。领导小组下设办公室(设在指挥处指挥中心)。
    三、职责分工
    指挥处指挥中心负责牵头协调宣传工作组织实施、推进落实、情况汇总等各项工作；政治处宣传科负责利用公安微博、微信等新媒体开展网上宣传和引导，并视情联系报纸、广播、电视等传统媒体进行采访报道；区公民警校负责组织挂牌“公民警校授课点”的部门以授课、参观、座谈等形式开展宣传活动；交警支队、各派出所负责举办警营开放日活动，派出所要进一步加强110回访工作。
    四、宣传内容
    (一)宣传llO工作职责和受理范围，引导群众正确拨打110，大力推广各类便民利民举措、特色服务等内容。
    (二)大力宣扬110接处警工作中的先进事迹，同时对恶意报警、扰警的反面典型案例(扬言、谎报、骚扰等)进行曝光，形成强有力的震慑作用。
    (三)以小故事的形式向群众讲述110的那些人、那些事，让群众更真实地了解110、零距离接触110。
    五、宣传形式
    公安110宣传工作要以集中宣传与常态宣传相结合方式贯穿于全年。集中宣传立足于增强社会反响，注重服务于公安工作重要节点、重点工作；常态宣传立足于不断扩大覆盖面以及宣传实效，展示公安机关良好形象，进一步和谐警民关系。
    (一)公安微博、微信等新媒体宣传。依托微博、微信关注号等新媒体，积极转发市局官方微博相关宣传内容，并结合结合交通违法行为大整治、烟花爆竹安全管控等重点专项工作，进行网上宣传，并将宣传内容向新浪微博、腾讯微信、今日头条等各大主流网站推送。
    (二)平面媒体宣传。积极争取报刊、杂志等媒体的支持，广泛宣传公安110工作，特别是要结合市局重点专项工作做好舆论引导宣传，提高市民群众知晓度，争取群众的支持和理解。
    (三)强化110回访机制。结合日常工作，各派出所要选取与群众切身利益密切相关的110警情，特别是短信回访中群众对110接处警工作提出过意见建议的，由派出所有关领导以及社区民警多个层面分别通过电话或***回访报警人，认真倾听群众的意见建议，及时发现工作中存在的问题和不足，有针对性地加以整改，不断改进110接处警工作。
    (四)专题授课宣传。各部门要积极会同公民警校，组织挂牌“公民警校授课点”的部门(主要包括派出所，交警、特警支队)，向社区居民群众、工厂企业员工、中小学校师生等进行广泛宣传。
    (五)警营开放日活动。各派出所，交警、特警支队开展警营开放活动，以展示警械装备、推广特色服务、介绍阳光警务、组织交流座谈等形式，让更多市民群众走进110，了解110。
    (六)与先进单位共建交流。指挥中心积极联系本区先进服务单位、优秀呼叫行业，建立交流学习合作机制，交流工作经验和先进服务理念，共享服务资源，以此进一步提升110报警服务台工作质量和为民服务水平。
    六、工作要求
    (一)提高思想认识。110宣传工作是公安机关走近群众、听取民意、提高满意度的有力措施，各部门要高度重视，周密部署、精心组织，制定具体翔实且操作性强的工作方案，认真组织实施，充分展示公安110良好形象，进一步释放善意，增强群众对110的理解和支持。
    (二)发挥协作合力。分局指挥处（指挥中心）、政治处（宣传科）、交警支队、特警支队、消防支队、特种机动队、各派出所要相互协作配合，形成工作合力，负责牵头各项宣传工作的具体策划和实施，确保有序推进落实，多渠道、全方位开展宣传工作。
    （三）制定细化方案。分局指挥处（指挥中心）、政治处（宣传科）、交警支队、特警支队、消防支队、特种机动队、各派出所要根据分局总体方案，细化制定部门方案，确保公安微博、微信宣传，110回访，公民警校专题授课宣传，警营开发日活动等措施落实到位，并根据实际情况，形成本部门特色。