市绿化市容热线协调推进树木病虫害诉件
近期,市绿化市容热线接到12345市民服务热线转来诉件,反映宝山区菊盛路875号门口树木有病虫害现象,望派人处理。区处置部门称已喷洒农药,与投诉人沟通其表示效果不明显,希望再次处理。
对此市绿化市容热线立即与区处置部门取得联系,会同区绿化建管中心、养护公司等赶赴现场踏勘。经现场了解,确未发现明显的病虫害现象。对此,市绿化市容热线肯定了区相关部门诉求处置工作,并要求其继续做好日常养护管理工作。投诉人反映的绿化有两处,一是行道树,二是该处商铺门口公共绿化带内的树木。区绿化部门前期已按工作安排对该处绿化喷洒药剂,现病虫害现象已得到解决。
接到市容诉求后,区绿化部门十分重视,联系投诉人后再次前往现场确认,但未发现病虫害情况。为慎重起见,以市民实际感受出发,区绿化部门后又多次对相关行道树、绿化带喷洒药剂,并与投诉人沟通解释,得到其理解。
市绿化市容热线提醒各区,当前已进入绿化病虫害如蚜虫、白蚁多发期,有关诉求量也呈逐步增多趋势,各区诉求处置部门应高度重视,及时响应并积极落实有关病虫害防治措施,同时做好与市民沟通解释与引导工作。