乐业上海五周年火爆开讲杨浦首席团队和市专家共话就业

　　恰逢***建党百年，就业服务工作作为民生之本，日常生动的就业服务故事正是对建党百年的民生服务献礼。“乐业上海五周年之乐业开讲”活动举行，传播就业服务“好声音”，共话乐业五年成长故事。

　　“乐业开讲”活动通过分享各区公共就业服务工作的日常，有的是针对高校毕业生、就业困难人员等重点人群提供就业帮扶服务，有的是针对贫困地区提供对口扶贫援助服务、有的是帮助重点企业对接招聘服务，还有就业服务专家的公益志愿服务等等。这些故事或励志、或感人，生动地展现了五年来“乐业上海”的服务成效，诠释了全市公共就业服务工作者共同倾注的乐业之路。

　　这些年来，杨浦区充分发挥地区、高校乐业空间品牌优势，着力建设地区首席职业指导师团队，耕耘地区公共就业服务，工作者们助人助己，在日常服务中留下了动人的故事，借由这两期乐业开讲活动，杨浦区首席职业指导师武亭、首席后备团队成员朱晴、上海市就业服务专家董峰与全市各区就业服务工作者分享来自杨浦的就业服务故事。

　　以知促行借力模拟面试提升团队效能

　　杨浦区首席后备团队于2021年1月正式“成团出道”。根据五年培养计划，成员借助地区乐业空间、高校乐业空间等平台，通过一对一咨询案例、小课式巡演等活动锻炼后备干部的指导能力。通过系统培训、集体沙龙、首席带教等形式，丰富理论知识、积累实践经验，达到“以学促知，以知促行”的培养效果。

　　第一期乐业开讲活动，杨浦区首席职业指导团队成员朱晴分享了首席后备团队成团后首秀故事。面对有共同就业诉求的求职者，模拟面试是最优的解决方案之一，但面对这种新颖的辅导模式，求职者有的沉默、有的疑惑、有的抗拒，为职业指导师临场实践提出了挑战。经过首席团队成员不断阐述模拟面试的目的，开始有求职者愿意尝试扮演面试官。经过一轮轮的模拟面试，现场气氛由冷转暖，原先冷眼旁观的求职者也参与其中，进行热烈的讨论。通过有针对性的面试辅导，这批求职者在次日的面试中全部被录用，录用率达100%。首次开展面试辅导取得这样的成效，给后备成员带来了极大的信心，也给未来的培养指明了方向。

　　双向赋能扎根乐业上海的土壤

　　第二期乐业开讲活动，杨浦区首席职业指导师武亭分享了自己从一名普通职业指导师到职业指导管理者的实际感受，回顾了最初踏入指导岗位的“囧事”到日后扎根指导岗位的“暖事”，畅谈了职业指导岗位上坚持学习、日渐磨砺、不断成熟的经历。从为求职者提供更贴切服务，到帮助杨浦区不断延伸乐业空间服务触角，再到面向全国展示交流，始终输出，持续为自身赋能。

　　如果乐业上海是土壤，职业指导师队伍是这片热土上郁郁葱葱的林木，服务是一份承诺；如果乐业上海是怀抱，上海市就业服务专家是这个怀抱中的挚友和伙伴，服务是一份情怀；如果乐业上海是星光，就业服务创新举措和稳就业、促就业、惠民生的执着是这篇璀璨星海的光芒，服务是一种荣耀。

　　上海市就业服务专家志愿者董峰，自2019年加入专家队伍后，多年深耕于杨浦的就业服务，参与各类形式的就业活动近70场。在乐业开讲活动中也分享了“我在乐业上海助人乐业”的小故事。

　　董峰从职业指导实战经验出发，分享了能够使服务更贴切的三点建议：

　　“教练”让就业服务更深入

　　职业指导师应该像“教练”一样，不断引导服务对象成为想干事、能干事、干成事的企业必备人才，这样才能让就业服务更深入。

　　“倾听”让服务更温暖

　　职业指导师应该学会倾听，“倾听”让服务更温暖，一定要在被求职经历所打动的同时，通过共情的方式为求职者进行精准指导。

　　“共创”让服务更广泛

　　职业指导师要不断挑战，不断突破，不断“共创”，让服务更广泛，拓宽服务方式帮助不同服务对象实现成功择业。

　　职业指导是公共就业服务工作者需要掌握的一项专业能力，它代表了就业服务的精细化程度。通过两期乐业开讲活动，各区在交流中携手共进，在分享中迸发出新的灵感。

　　“乐业开讲”活动还将继续开展，共同见证属于你我的乐业故事，敬请关注！