依法依规诚信经营

　　日前，钦南区市场监管局组织消费者投诉举报较集中的企业召开行政约谈会，以进一步促进企业依法依规诚信经营，共促消费公平，营造安全放心的消费环境，提升消费者获得感、幸福感、安全感。

　　会议通报了2021年该局受理消费者投诉举报情况、消费投诉举报热点问题。2021年，消费者投诉举报较多的问题主要是：食品发生变质、发霉，食品中掺杂有异物；标价与实际收费不一致；销售不符合食品安全标准的食品；汽车及汽车零配件质量问题；不履行售后三包服务；未按合同约定提供商品或者服务等。

　　会议要求，各生产经营企业要增强法律意识，强化企业责任；转变经营理念，重视消费者的诉求；规范经营环节，积极做好存在问题的整改，提升服务质量；建立企业内部消费纠纷快速调解机制，确定专人负责消费维权工作。 （记者 周丽虹 通讯员 陈日燕）