就近办省时办帮代办……县卫健委这些服务措施获老年群众点赞
为进一步扩大社会优待范围,让60岁及以上老年人更好享受国家政策,享有更多公益性服务,今年以来,宝应县卫健委加大对老人优待证的宣传力度,大力推行老年优待证就近办、省时办、帮代办等优质服务。
就近办,办证更便捷。在保留县级办理业务的同时,积极将老年优待证申办业务赋权到乡镇,方便群众就近办理。委行政服务科组织乡镇工作人员到县服务窗口进行业务轮训,加强业务指导,提升乡镇工作人员业务熟练度,提高业务办理效率。
省时办,办证更暖心。积极推行“预约办”服务,并开设专窗办理,方便群众办理老年优待证,避免窗口拥堵、扎堆情况,实现“省时办”“优先办”。
帮代办,办证更省心。考虑部分老年人行动不便,卫健委服务窗口开展了代办服务,由社区或亲属收集证件集中统一到窗口办理,现场领证,提高办事效率。
同时,办证所需材料少、不收取任何费用、无中间环节、即时领证等优化措施,获得了群众广泛好评。今年1—3月份,共办理老年优待证83件。