营商环境再优化为民服务再提升——刘锦春赴区政务服

　　2月27日，区委书记、中北高新区党工委书记刘锦春赴区政务服务中心调研优化营商环境相关工作，区委副书记盛维华参加。

　　在区政务服务中心办事大厅，刘锦春实地查看大厅咨询区、填单台、窗口办事区、等候区、帮办区以及24小时自助服务区等六大类功能区的办公环境，认真了解各功能区工作开展、人员配备、办理事项等相关情况，详细询问工作人员服务工作开展情况。她指出，政务大厅是服务企业和广大群众的前沿阵地，承载着尖草坪区优化营商环境的重任。要坚持“以人为本”的服务理念，聚焦“便民化”“精细化”“数字化”，继续抓好部门事项进驻、办事效率提升、便民利民服务等各项工作，不断优化服务内容，提供高效便捷服务，让群众少跑路，切实把政务大厅建设成为人民满意的服务窗口。

刘锦春强调

　　政务服务中心各窗口作为持续深化“放管服”改革，打造“三无”“三可”营商环境的桥头堡，要进一步彰显新作为、体现新气象、创造新业绩。一要功能分区再优化。各功能区布局要从便民利民的角度出发设计，突出问题导向、需求导向，科学合理设置窗口，陈列常办事项目录，切实推动政务服务提质增效，全面提升办事群众的满意度。二要服务内容再精细。从细节着眼、从小处着手，进一步转变服务理念，深化流程再造，提供更加规范、便利、高效、透明和有温度的政务服务，让广大企业、群众感受更好地服务环境。三要能力素质再提升。学习借鉴兄弟县区好的经验做法，加强干部队伍建设，常态化开展业务培训，不断提高能力素质和业务水平，用微笑服务赢得信任，用专业服务赢得尊重，真正展现尖草坪区作为“区域中心城市北部都市区、中部城市群重点产业支撑区、太忻一体化经济区发展主战场”的新形象。四要整合资源再高效。各相关单位要主动衔接、相互配合、形成合力，通过数字化建设，高效率、高质量完成各项审批服务工作，努力在打造上风上水、科创集聚、服务完善、产城融合、宜居繁荣北部新城征程中作出更大贡献。

　　区委办公室，区行政审批局主要负责同志参加。