退役军人服务流动专窗为退役军人提供快跑服务

为进一步优化服务措施，创新服务方式，提高办事效率，更好地服务退役军人，提升退役军人的幸福感，洛阳镇退役军人服务站将站内退役军人服务专窗下沉到各个村（社区）流转，为辖区内退役军人提供快递式、跑腿式“快•跑”服务，提供全程“帮办、代办”服务，为退役军人办理60周岁农村籍退役士兵生活补助、优待证等业务，整个业务办理流程真正做到“热心接待、耐心解答、细心办理、暖心服务”，让退役军人感受到来自“战友”“家人”的温暖，将洛阳镇退役军人服务站打造成主动为退役军人办事的“好娘家”。

“我是来办理农村籍退役士兵生活补助的，听战友们讲，以前办这项业务要跑村委、派出所、为民服务中心、退役军人服务站四个地方，有时候材料不齐，还要重复多跑几次，现在方便了，原来多头跑，多次跑的业务，现在只需要在村委坐一坐，喝杯茶，几分钟就办完了，服务态度也好，热情周到”这是洛东村退役军人朱望菱在退役军人服务流动专窗办理业务时最大的感受。

为了真正做到为退役军人用心服务，洛阳镇退役军人服务站协调公安、社保等部门，即“跑腿”为退役军人办理户籍、社保等材料，在服务上下功夫，又化身“快递员”，带着机器、材料为退役军人***配送服务，强保障、提效能、优服务。

洛阳镇退役军人服务站“熟络军情，热情洋溢”的服务理念，不仅是一句简单的口号，而是真正用行动一点一滴实践出来的带感情、有温度的服务方式。从固定专窗到流动代办，洛阳镇退役军人服务站将持续探索服务形式，不断提升服务水平，致力于打通服务退役军人的“最后一公里”，让退役军人办事不操心、不耗时，提高服务质效。