我县三位一体打造政务公开专区提实效

　    县政数局精心打造“三位一体”(一图速览、一体查询、一台反馈)的政务公开特色专区，畅通政务公开发布--查询--反馈的全流程渠道，构建透明、便捷、高效的县级政务公开体系，打通了政务公开服务群众“最后一公里”，有效保障了群众知情权、参与权和监督权，全面提升了政务公开工作质量和水平。

　　县政数局因地制宜，合理利用大厅空间把政务公开专区设在浠水市民之家政务服务中心大厅南一楼，构建了集办事服务咨询区、公众意见征集区、政府信息查询区、依申请公开受理区于一体的功能性特色专区，整体设计简约大方。

　　为切实做好政务公开与政务服务结合文章，县政数局通过浠水县政务服务网上公开的办事内容，精心梳理筛选出浠水县个人和企业的全生命周期一件事，同时添加鄂汇办APP链接及“高效办成一件事”专题，设计并制作二维码矩阵展板，在专区内入口处，以一图速览的形式向群众展示。群众只需打开手机微信，扫一扫展板上的二维码，即可便捷查询和办理相关事项。并设计制作浠水县政务公开专区文化墙。通过图文的形式，方便群众快速浏览并了解什么是政务公开专区、专区管理制度、政府信息公开指南及依申请公开的流程图等。

　　为打造线上线下全方位一体化查询，县政数局依靠专区内的玻璃墙，将公开书架、一体化查询机、自助电脑设计放置在同一排，方便企业群众获取各类政府信息。查询机安装了专门查询系统，方便自助查询各类便民利企政策、办事指南和流程。通过电脑查询，企业群众可直接访问浠水县人民政府门户网站及湖北政务服务网，查询各类信息和办理相关事项。通过公开书架展示历年的政府公报、政府信息公开指南、政府信息公开制度、政府工作报告、政府信息公开年报等材料及各类政务公开相关书籍，方便群众了解本地政务公开工作。群众还可通过电脑自主完成依申请公开在线申请，也可通过现场提供政府信息公开申请表和展示样表，进行线下申请公开。

　　专区设置的咨询台，有专人负责，可为企业群众提供办事引导、咨询等服务。咨询台正面粘贴意见征集二维码，方便企业群众手机扫码反馈意见。同时，咨询台上放置了意见箱，企业群众可手写投递意见反馈，打通了线上和线下的意见反馈渠道。办事群众激动地说，“过去来大厅办个事，可能排很长时间队就问几句话，费时费力，现在更方便，有了自助机，一键就能快速查询，各种政策、办事指南一应俱全，真的好便民!”。

　　下一步，县政数局将不断探索为民服务的方式，不断丰富政务公开的形式内容，让群众看得懂、听得懂、能参与、能监督，逐步实现政务服务从“能办”到“好办”的转变。全面提升我县政务公开工作质量和水平。(作者：通讯员：聂安利 樊 霞)