黔西南州医保系统行风建设工作调度会召开

为贯彻落实国家、省医保局关于行风建设的具体工作要求，全面回顾2022年上半年全州行风建设工作，剖析存在问题的根源，对全州医保系统行风建设工作进行再动员、再部署、再落实，9月28日下午，黔西南州医疗保障局组织召开全州医保系统行风建设工作调度会，州医保局党组书记、局长朱曼华，州医保局党组成员、副局长冯子建，州医保局副局长王梅，州医保局党组成员、副局长谢金金，州医保局党组成员、州医保中心主任孙学耕出席会议，各县（市）医保局主要负责人，各科室（中心）负责人参加会议。

会议通报了全州医保系统行风建设工作的主要做法和取得成效，指出行各县（市）风建设综合评定中存在问题，并提出整改要求。各县（市）医保局主要负责人汇报了行风建设开展情况，提出当前存在的问题和困难及下一步工作打算。

会议要求：要提高政治站位，深刻领会行风建设的重要意义。全州医疗保障系统要始终突出政治统领、党建引领，坚持以人民为中心，认真贯彻落实***、***、省委、省政府、州委、州政府关于“放管服”改革的具体要求，深刻领会加强医疗保障系统行风建设的重要意义，持续推进行风建设向规范迈进。用“为民之笔”书写出更加温暖人心的“医保政务服务答卷”，为人民群众提供了优质、便捷、高效的医疗保障服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

会议强调：行风建设中综合考评涉及基金筹集和待遇保障、“两定”机构管理、医疗价格服务及药品医用耗材招采、基金监管、经办服务、信息化建设等6大领域，覆盖了医保部门的重点工作。要把目标作为硬要求、硬指标、硬考验，切实强化目标导向，主动认领目标任务，层层分解工作责任，做到再部署、再安排、再分解、再落实。要在提升两个“三统一”上下功夫。按照省医保局出台的医保政务服务事项清单和政务服务事项操作规范，修订完善全州服务清单和办事指南，实现“州、县、乡、村”四级经办事项表单、资料、流程“三统一”。结合“一窗通办2+2模式”改革要求，进一步规范标识标牌、完善岗位设置，明确岗位职责、规范操作标准，实现州、县两级社保与医保窗口、业务、人员“三统一”。要在***“五不”上下功夫。对人民群众“看不懂、搞不清、查不到、打不通、办不到”的医保服务事项，要做到政策解读准确易懂、宣传清晰明了、查询方式多元、咨询渠道畅通、服务保障到位，为人民群众办理医疗保障事务添彩不添堵，增强群众满意度。要在加强“融合”上下功夫。依托国家统一的医保信息平台，充分利用大数据、云计算、人工智能等信息技术，优化流程完善功能，推行掌上办、网上办、自助办、高频事项全程网办，不断提升线上可办范围。坚持线上线下相结合，传统服务方式与智能化服务融合并行，落实医保经办大厅设置和服务规范相关要求，实现综合办理、一次告知、一表申请、一窗办成，注重提升老年人和特殊人群服务便捷性。针对高频事项出台一批便民利民措施，着力打造黔西南州医保行风建设政务服务品牌。

会议以视频形式召开，州医保局设置主会场，各县（市）医保部门设置分会场。