宜州宜州用好网络问政平台解民忧

“多亏了‘河池网络问政’平台和宜州区人力资源和社会保障局工作人员的调查核实，我才能拿回被拖欠的劳务费，维护了自己的合法权益。”近日，网友韦先生激动地说。

今年2月，网友韦先生向“河池网络问政”平台反映被欠薪问题，经过协调，施工单位结清了他所有的劳务费共4万多元。

宜州区依托“互联网+政务服务”模式，将群众通过网络问政平台反映的问题，按照轻重缓急程度分类梳理，建立问题台账，推动线上答复、线下办理的同步衔接、高效落地，让群众实现“最多跑一次”，为政务服务“最后一公里”搭好桥、铺好路。尤其是党史学习教育开展以来，该区深入扎实开展“我为群众办实事”实践活动，利用便捷的互联网，推行网络问政，让领导干部走实网上群众路线，用心用情解决老百姓身边的急难事、烦心事，做到“民有所呼、我有所应”。

多方联动，打好“责任”牌。为确保网络问政工作顺利开展，该区出台网络问政相关政策，明确工作流程和责任，落实专人制作办文单，交领导批示，按照“谁主管、谁负责”的原则，涉及的相关部门第一时间受理，负责走访、调查、分析，给出办理结果。专班工作组及时、准确进行网上答复，做到件件有着落、事事有回音。

有效应对，打好“监督”牌。该区充分利用网络信息技术，在网络问政平台设立留言等板块，鼓励群众对不正之风、腐败现象进行曝光，形成立体式、全方位、多渠道的监督网络。

同时，该区还把网上回复工作纳入部门单位信息公开、绩效考核范围，组织相关部门对网上回复工作进行定期督查，并对督查中了解到的情况进行通报。截至目前，市公安局宜州分局、区城市管理执法局、区人社局、区住建局等90多个部门进驻网络问政平台。今年以来，该区已解决处理群众在“河池网络问政”平台反映的问题80余个。