市公证处开展队伍教育整顿工作出实招展亮点保实效

　　市公证处在市司法局的统一安排部署下，主动作为，扎实推进，紧盯“三大主题、四项任务、三个环节”，抓落实、抓成效，确保各项规定动作落到实处，有力有序推进公证队伍教育整顿向纵深发展。

高度重视出实招

　　自司法行政队伍教育整顿活动开展以来，市公证处牢牢把握队伍教育整顿要求，早谋划、早部署、早落实。强化全处人员思想认识，高标准、严要求、出实招。充分利用“山西省高平市公证处”“高平市微普法”微信公众平台，紧跟上级安排部署，深入开展思想发动工作，增强主动参与教育整顿的政治责任感，真正做到全体公证工作人员全覆盖、零遗漏。

创新形式展亮点

　　市公证处结合群众对公证法律服务“急难愁盼”的意见和建议，通过创新形式，持续优化便民利民举措，出台了16项便民服务举措，助推“我为群众办实事”。

　　优秀典型引领。组织观看“榜样5”“时代楷模李培斌”“人民的好法官胡国运”等先进典型教育片，切实发挥先进典型的模范引领作用，在全处营造爱岗敬业、开拓创新、勇于争先、甘于奉献、追赶超越的公证新风尚。设置党员模范荣誉墙，坚持一个党员就是一面旗帜，切实发挥共产党员的示范、激励作用，与“三零创建”“创先争优”等活动紧密结合，坚持不懈地把“为人民服务”作为工作主线，实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

　　优美服务环境。市公证处为当事人提供有“一站式”办证大厅，“家事法律服务中心”“遗嘱中心”等办证服务平台。公证执业人员以当事人为中心，从细节入手，急当事人所急，在言语和行动中充满人性化、人情味，让当事人充分感受公证人的热情服务、修养品行及服务品质，在公证人性化服务中彰显“人情美”。

　　优化工作流程。依托“互联网+公证”，利用移动的公证法律服务平台，贯通线上预约办理公证业务渠道，由原先的“线上咨询、审查、预约”扩大为“线上一站式证前服务”。对于符合当天出证条件的公证业务一律24小时内让当事人拿到“热乎乎”的公证书。为平时工作忙没有时间到公证处领取公证书的公证当事人，提供“无缝”对接公证服务，公证书邮寄到家。畅通办证反馈渠道，全面提升群众的办证体验。公开监督电话，设立24小时微信平台在线，增强“互联网+公证”与民意的融合度。

　　优质便民举措。市公证处以政法队伍教育整顿活动为契机，通过开展“我为群众办实事”调查问卷和走访调研，锐意改革，当好公证法律服务“排头兵”。缩短办证时限，完善服务清单，重点推出“特事特办、急事急办”、“退役军人可享十项公证专属”、“专享公证人”等个性化、订单式、打包式、人性化专享公证服务。开展公证业务承诺制改革，坚持不以盈利为目的的公益性原则，为人民群众提供公益公证法律服务。

　　优异百姓口碑。以党建引领公证工作，是支部行稳致远、赢得优异百姓口碑的法宝。自1981年成立40年来，公证处做到了零投诉、零复查。全体党员秉持为民谋利、心系民生、当好“公仆”的初心，共同创建了“4+4零距离”党建品牌理念。依托中国公证协会推出的微信小程序“全国公证地图”，开展群众满意度调查问卷，群众满意度达到99.6%。当事人亲笔题赠的“公证无私”的横幅、送来的一面面锦旗、道出的一声声“谢谢”，都是老百姓给予公证处的“优异口碑”，更是公证转型升级、破釜沉舟、付诸全力迎接新的挑战的不竭动力。

强化融合保实效

　　公证处结合公证业务特质和专业要求，将队伍教育整顿与当前正在开展的党史学习教育，“以案说法、以案说纪、以案说理”专项警示教育、英模教育、晋城市新一轮思想解放大讨论等活动深度融合起来。统筹推进政治教育、党史教育、警示教育、英模教育“四育并进”，确保让正气“树”起来，精神“传”开来，实现公证队伍人人受教育、人人有提升、人人形象新，增强公证服务意识、服务能力，不断提高人民群众的获得感和满意度。

　　学习教育是手段，实践为民是关键。“我为群众办实事”是在队伍教育整顿活动中淬炼知行合一的实干精神，激励公证处全体人员全心全意为群众办好事、办实事、解难事，正确掌握“从群众中来，到群众中去”的工作方法，进一步增强公证人为民服务意识，着力为人民群众搭建好公证为民的法律服务平台。（高平微普法）