董一兵到市政务服务中心调研

董一兵到市政务服务中心调研

　　本报讯　9月1日，市长董一兵到市政务服务中心调研，并召开座谈会，听取政务服务工作及政务大厅建设情况汇报，对下一步工作提出要求。

　　市委常委、常务副市长马爱锋参加。

　　市政务服务中心前身为市行政审批服务中心。为进一步深化政务改革，按照全省要求，今年7月20日，市行政审批服务中心正式更名为“阳泉市政务服务中心”，主要职责是统筹协调全市政务服务管理和改革，推进政务服务体系及标准化建设，开展政务服务、公共服务和便民服务，抓好政务中心窗口的日常管理。

　　“这个窗口有几项服务事项？”“在这里能否一次性办理完结？”“日常办理事项多不多？”在政务服务中心部分窗口，董一兵仔细查看“办事明白卡”，详细了解各部门审批服务项目和办理程序、办理时限等情况，现场检查窗口工作人员业务能力。他还随机询问前来办理业务的市民，了解服务是否便捷。

　　在随后召开的座谈会上，董一兵指出，政务服务环境对区域经济发展的速度与质量起着至关重要的作用。营造优质高效的政务服务环境对我市转型发展意义重大。目前来看，我市政务大厅运行质量不高，服务效果不好，流程不够顺畅，硬件环境不佳，个别窗口存在“只挂号不看病”的情况，与人民群众的期望仍有一定差距。

　　董一兵要求，相关部门要按照我省打造“六最”营商环境的要求，坚持问题导向，切实把政务服务中心打造成为服务阳泉经济社会发展的重要窗口。一要高度重视政务环境对经济发展的重要作用，加大政务服务中心建设力度，让群众办事办手续更加便捷，让企业来阳泉投资兴业更加舒心。二要坚持“两集中、两到位”，结合实际，科学选择入驻单位，最大限度地减少人财物的浪费和闲置。三要加强政务服务中心内部管理，定期对岗位人员开展培训，努力提高业务水平，特别是要加强政治学习，从思想上严明纪律和规矩，切实打造一支业务精、素质高、服务好的队伍。四要开展好“亮身份、亮标准、亮承诺、比服务”活动，着力提高服务观念、服务素养、服务质量。五要稳步推进政务服务网上平台建设，积极借鉴省内外成功经验，严格招标流程，确保优中选优，扎实推进平台建设，力争走在全省前列。六要提高政务服务大厅硬件水平，统筹兼顾，着眼长远，努力建设便民利民服务窗口，真正为办事群众提供优质高效的服务。（郑铭经）

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