智慧信息平台助力我市养老服务提档升级

　　在全市智慧养老服务信息平台演示现场会上了解到，为了给全市老年人提供方便、快捷、普惠、多元的居家养老***服务，我市大力推进“互联网+养老”实践创新，在原有的智慧养老App基础上，建立了全市统一的智慧养老服务信息平台，开通了“12349”民政养老服务热线。

　　据了解，盘锦市智慧养老服务信息平台系统的主要功能包括：预约下单、工单派发、入户服务、服务审核等，通过线上与线下相结合，有效整合了社会各类养老服务资源，把居家养老、社区养老、机构养老等板块纳入平台统一调配，充分发挥平台与政府、老年人、养老服务机构、社会组织、公司企业间的桥梁纽带作用，为老年人高效提供“7×24小时”全天候服务，部分老人还可享受“政府买单”，切实打通居家养老服务的“最后一公里”。市民只需拨打“12349”民政养老服务热线，就可以预约“5助1护”（即助餐、助洁、助医、助浴、助急和护理）服务和7大类近60项***服务，覆盖老人全方位需求。

　　此外，市民还可以通过手机APP下单，实现服务预约、工单确认、服务回访、投诉处理、紧急救助、养老咨询等服务，智慧养老服务信息平台集中受理、分派、***、审核全市的居家养老服务订单。

　　据介绍，我市还将依托全国居家和社区养老服务改革试点，计划每年安排300万元资金，重点为全市的1103名失能、半失能的低保、低保边缘和特殊困难老年人提供社会化养老***服务。

　　依托“互联网+”，盘锦市智慧养老服务信息平台搭建起了政府、百姓、服务商互联互通的信息桥梁，使政府的惠民政策落到实处、服务商的经营范围得到拓展、居家老人足不出户即可安享服务，构成了随叫随到的居家养老服务圈，形成了“无围墙的虚拟养老院”。这些举措，满足了老人多样化服务需求，让老有所依、老有所养、老有所乐的目标得到更好地实现。

信息来源：盘锦日报