中营镇强化业务培训助推政务服务事项实现全项无差别受理

鹤峰网讯（特约记者 覃茜子 通讯员 梅斌 周雷）为进一步深化“放管服”改革，实现政务服务事项“全项无差别受理”，提升综合受理窗口人员的业务素质和服务水平。5月16日，中营镇组织政务服务窗口工作人员开展业务培训，全面提升“一窗通办”标准化、规范化建设。

培训内容主要围绕乡镇办理事项范围，特别是高频事项所需材料、工作标准及操作流程等进行详细讲解和演示，在培训前统筹好培训人员和受训人员，充分准备好培训资料，确保到窗培训取得实效。

此次业务培训，各部门积极配合、氛围活跃，参训人员认真听讲，针对不了解、弄不通等业务问题进行现场询问、模拟办件和探讨。经办人员表示通过参加此次业务培训受益匪浅，真正做到了答疑解惑，对今后工作的开展具有积极的促进作用，纷纷表示今后要以高度的热情投入到工作中去，真正打通为群众服务的“最后一公里”。

下一步，中营镇将以此次培训为基础，不断拓展培训方式，不断提高综合窗口受理人员服务水平，提升服务质量，建立一支综合业务技能强的窗口服务队伍，确保政务大厅“大一窗”服务效能。

责任编辑：宋申玉