汉川市实现三级居家养老服务网络全覆盖

　　伴随着我国城市现代化和农村城镇化的发展，居家养老服务逐渐成为主要的养老模式。近年来，汉川市、街道、社区三级累计投入资金3000余万元，用于居家养老服务阵地建设，并不断完善三级居家养老服务网络，提升服务水平。
　　统筹推进居家养老阵地建设
　　汉川市高度重视居家养老服务工作，不断完善市、街道、社区三级居家养老服务网络。2013年投资80万元建成的居家养老服务指导中心，配备公益性岗位人员2名，主要负责居家养老服务工作的业务指导和质量评估。该中心占地面积2970平方米，建筑面积1200平方米，在环境布局上以粉红色基调为主，十分温馨，内设***室、书画室、保健室、餐厅等，具备日间照料、文化娱乐、康复训练、就餐服务等功能。
　　与此同时，17个城市社区也全部建成了居家养老服务站，实现了城市社区居家养老服务全覆盖。每个社区居家养老服务站都在主体建筑显著位置统一标配“温馨家园”及“汉川居家养老服务”标识。目前，各社区居家养老服务站日均接待老人500余人次，养老服务站逐步成为城区老年人的温馨家园，品牌效应日益彰显。
　　着力提升居家养老服务承载能力
　　为***部分社区居家养老服务站场地狭小、服务设施不够完善、服务功能不全面的难题，汉川市民政局积极转变工作思路，因地制宜布局，着力为城区老年人提供一个环境优雅、服务周到的温馨家园。
　　一方面，充分挖掘盘活资源，在场地宽敞、地域适合、老年人口集中的官备塘、西湖路、仙人位等社区，投资400余万元租赁场地，改扩建区域性老年人日间照料活动中心，每个中心室内使用面积均超过200平方米。2016年，又在城区新建了霍城社区（东、西）两个大型老年人日间照料活动中心，建筑面积达540平方米。
　　另一方面，结合民政部门工作职责，依托农村社区建设，整合资源和力量，全力打造规模较大、设施齐全、功能完善的居家养老服务中心，同步建设防灾减灾中心、农村留守儿童关爱中心，打造“三位一体”的新型农村社区。目前，中洲农场杨林社区、脉旺镇脉南社区、汈东街道孔沟社区、汈汊湖养殖场冲担沟村、松湖口村等正在筹建中。届时，将全面提升农村社区包括养老服务在内的综合服务承载能力。
　　全面规范居家养老服务建设管理
　　汉川市城市社区居家养老服务中心大多配备了公益性岗位人员做好管理服务工作。今年，为了进一步提升管理服务水平，拟委托湖北孝天养老公司对城区居家养老服务中心进行管理运营，目前正在协商中。
　　此外，为全面规范城乡居家养老服务中心建设，汉川市民政局制订了《汉川市居家养老服务中心建设服务与管理规范》，建立健全了《汉川市社区居家养老服务中心职责》《汉川市社区居家养老护理员职责》《汉川市养老服务经费使用和管理制度》《汉川市申请居家养老服务流程图》等一系列制度及办事流程，完善了工作人员考核记录、走访记录等工作细则。各居家养老服务中心按照统一的标准和要求开展居家养老服务工作，管理和服务水平逐步提升。
　　合力打造“互联网+”居家养老服务信息平台
　　2016年8月，汉川市民政局与湖北孝天养老服务有限公司合作建设居家养老服务信息平台。该平台按照“政府搭台、社会参与、市场运作、惠及百姓”的指导思想规划建设，是提高政府服务效能，为老年人提供各类便民服务的公共服务信息平台。
　　平台于2016年11月29日正式运营，不仅线上线下全天候为城区老年人提供助餐、助洁、助医等各类服务，还可以为老年人提供个性化的定制养老服务。自平台运营以来，已有4592名老人在平台登记信息，并建立档案；累计为332名政府购买服务对象、70名自愿购买服务对象提供了服务。
　　积极创新居家养老服务方式
　　汉川市还积极创新居家养老服务方式，在全市推广居家养老代金券服务。依托湖北孝天养老公司及居家养老服务信息平台，以政府购买服务的方式，为“三无”老人等重点服务对象建立档案，每月发放200元、150元、80元、40元不等的代金券，采取即时服务与预约服务相结合的形式，为老年人提供医疗、家政、心理慰藉等多种服务。
　　购买服务按照每小时25元的标准收取费用，不足1小时的据实结算。服务对象只需使用代金券支付给提供***服务的人员，服务人员再凭券到市居家养老服务信息平台结算费用。代金券的有效期为一年，过期作废。居家养老服务信息平台工作人员定期对老人的需求进行回访、评估，并根据反馈及时调整或更新服务项目，切实满足老年人的各类需求。