城市公厕建好更要管好

　　城市公共厕所，是关系市民日常生活的一项重要基础公共设施，也是反映城市品位的重要窗口。近年来，随着城市基础设施日渐完善，城市公厕数量、设施水平等都有明显提升，但有些公共厕所管理不到位的情况不容忽视。城市公厕，要建设好，更要管理好。

　　相信不少市民都有这样的尴尬经历：去公共厕所方便，结果发现门锁坏了，门关不上，加上有些厕所正对着厕所入口，于是上厕所时只能一只手抵住门才能避免“曝光”。再或者，上完厕所才发现厕所要么没水冲不了，要么水阀坏了，水流不停很浪费。还有些路边的指示牌上指示公共厕所在多少米处，可循着指示牌找过去，却是某个单位的大楼，大楼也没有明确表示“厕所开放，欢迎借用”，去上厕所总觉得有些名不正言不顺。还有就是，公厕内普遍没有手纸。

　　其实，人们对于城市公厕的要求，也就是卫生和便利。那么我们对公厕的管理，也要尽量满足卫生和便利这两个基本要求。客观地说，不管是旅游区的旅游厕所，还是城市普通公厕，在建设标准上和日常管理上，相较于前些年都有很大改观，荆门城区的公共厕所也大多有专人进行清洁卫生管理，基本实现了干净卫生。但类似设施损坏长期不维修等问题，给市民带来的不便和尴尬，也在一定程度上影响着人们对公厕的评价，是管理部门工作中稍显欠缺的一部分。

　　因此，管理好公共厕所，要在“便利”上再多下点功夫。比如，可以在厕所放置意见本、留言簿等，收集市民对使用过程中的意见和建议，设施损坏的，可以及时得到信息并进行修缮。以后，还可以建立一个报障平台，鼓励市民将使用过程中发现的设施故障等问题反馈到平台上，让问题得到及时解决。再比如，现阶段，在免费提供手纸一时还难以实现的情况下，可以在厕所公共区域设置一个自助购物设施，专门提供小包装的手纸、女性卫生用品等，方便那些有需要的市民。有些公厕在布点时，本就是借用办公楼内的厕所，那么不妨在办公楼内张贴温馨提示标语，让市民在借用时可以多一分从容，少一分尴尬。

　　这些措施，并不需要投入很多人力、物力和财力，只是为使用者想得多了一点，多了一些服务意识、细节意识，就能给市民带来方便，带来如厕时的舒适感受。这也是管好公共厕所应该注意的。(张冬梅)