市商务局提醒广大市民消费充值需谨慎

近年来，预付式消费发展迅速，矛盾也日渐突出，纠纷不断、消费者投诉日益增多，特别是健身、美容美发、教育培训、汽车保养行业，发卡商家“跑路”现象较多，严重侵害了消费者的合法权益。市商务局特发布《单用途商业预付卡消费警示》，提醒市民在进行预付式消费时要谨慎理性。

一要认真查证商家的经营资质。消费者在签订有关预付式消费协议时，要认真查看商家是否在注册地商务主管部门备案，是否有营业执照等。

二要仔细考察商家信誉。消费者应通过信用中国、国家企业信用信息公示系统等途径，对商家的信誉情况进行查询，不要一味轻信广告和推销人员的宣传，要货比三家，尽量选择信誉度高、规模较大的商家，降低消费风险。

三要仔细审阅有关合同条款。办卡前应详细了解该卡的相关条款，签订书面协议，消费者应清楚了解消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款，评估消费风险，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，确认是否允许消费者中途退款。不能轻信商家的口头承诺，应在评估消费风险后签订合同。

四要在商家优惠幅度和预付款额之间权衡风险。消费者在决定购买预付费产品或服务前，应确定自己是否长期需要此类服务，特别是首次开卡要理性，尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费，避免承担过大风险。

五要密切关注商家的经营状况。消费者应经常注意消费卡的余额及有效期限，及时消费。在有效期内，应密切关注商家经营情况是否正常，有无不提供服务等情况。

六要谨慎对待个体工商户发卡消费。目前《单用途商业预付卡管理办法》中规定备案企业仅限于零售业、住宿和餐饮业、居民服务业三大行业，仅限于企业法人。但目前预付式消费逐渐成为个体工商户融资手段，消费者在面对个体工商户发卡消费时更应谨慎。