我为群众办实事学史力行办实事齐心抗疫担使命

疫情防控工作开展以来，黄州区税务局党委按照市区两级疫情防控指挥部要求，迅速行动、积极应对、全面动员、精密部署，组织党员干部积极投身抗疫一线，为抗击疫情贡献税务力量，推出24小时不下线的“非接触式”纳税服务，保障涉税涉费业务需求，把疫情防控工作作为践行初心使命、体现责任担当的“试金石”和“磨刀石”，作为“我为群众办实事”的具体实践，以严格的防控措施和精细的服务举措筑起“蓝色”防线。

党委靠前指挥，做到疫情防控“一盘棋”

7月底，全国疫情防控形势骤然紧张，黄冈也出现了疫情反复的情况，黄州区税务局党委第一时间召开紧急会议，专题研究疫情防控工作，成立一把手任组长的应对疫情工作领导小组及办公室，统筹全区税务系统疫情防控工作，明确各部门职责，动员全局干部紧绷疫情防控弦，全力备战疫情。局党委书记、局长张磊靠前指挥，高效部署，担任南湖街道榨舟街社区疫情防控第一书记，迅速组建值守队、应急队、志愿服务队三支快速反应队伍，主动对接市、区疫情防控指挥部，下沉小区。党委班子成员身先士卒，冲锋在前，分别对全脱产党员干部下沉的城区23个社区进行包保，督办下沉到岗履责情况。推出“全员防疫、场所管控、精细服务”等举措，并启用信息日报制度、食堂分餐制、办税厅防疫制度、24小时值班值守制度，落实4个办公区、5个单位型小区“六必”举措，协助对口的四个乡村振兴工作联系村的疫情防控工作,筑起疫情防控的严密防线。

党员带头争先，凝聚全员防疫“一条心”

疫情防控期间，黄州区税务局全体党员闻令而动、凝心聚力、众志成城、迎难而上，74名党员参加全脱产下沉工作任务，224名党员干部落实常态化下沉，组建25人疫情防控突击队，24小时待命，随时奔赴抗疫一线。他们战高温、冒酷暑、亮身份、做表率，或坚守疫情防控一线，严格落实扫码、测温、登记的值守工作;或协同社区干部逐楼逐户摸排重点人群相关情况；或参与核酸检测现场布置、现场秩序维护；或积极进行防疫知识宣传，引导社区居民自觉遵守防疫规定。清晨的阳光里、昏暗的灯光下、滂沱的大雨中都闪动着他们的身影……微光成炬暖人心，他们以最平凡的坚守践行初心使命，凝聚起共克时艰的信心和力量，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以实际行动筑牢疫情防控“安全网”。

便民服务“在线”，织密为民办事“一张网”

纳税服务，安全为先。面对疫情，黄州区税务局办税服务厅迅速启动应急预案，升级扫码、测温、分流等防疫措施，保障进厅办税平稳顺畅，同时加大“非接触式”办税引导，推出多元化办税渠道办理业务，确保疫情期间业务不断档、服务不打烊、防控不松劲；为保障8月大征期安全有序进行，力推线上服务，引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP和自助办税终端等“非接触式”途径办税缴费；保持12366热线、对外咨询电话、税企微信联络群全天候开放，实时回应涉税咨询；优化线上办税流程，线上快审快批，做好业务运维，保持网络畅通。同时针对个性化涉税需求，提供线上一对一精准服务；对必须现场办理的事项，告知纳税人做好个人防护，提前预约、错峰办理；对企业紧急重大业务问题，在安全评估后，主动***服务；对受疫情影响严重的纳税人，主动收集困难诉求，做好税收政策辅导，切实做到了学史力行、为民办实事，交出了办税服务和下沉防疫“两不误”的硬核答卷。