黄州区市场监管局帮市民追回40万元预交学费

2021年12月28日，黄州区6名学生家长一大早将“情系百姓 一心为民”的锦旗送到区市场监管局负责人吴向红手中，一再感谢执法人员为他们追回40万元学费。

原来，这6名家长带着孩子在黄州区某培训机构报名参加学习培训，后因多种原因培训机构办不下去，难以经营，于是培训机构负责人拿着学费跑回了山东，只留下一名招生人员负责善后事宜。对此，学生家长要求退回学费，不参加培训。但招生人员反馈，钱都在负责人手里，自己只是打工的，没法退回款项。后多次与招生人员协调，但都没能达成一致意见。无奈学生家长向黄州区市场监管局投诉。

接到投诉后，该局十分重视，立即组成专班，调查核实，发现该培训机构确实存在经营困难，现已关停，机构负责人现不在黄州。对此，执法人员与该培训机构负责人取得联系，讲清利害关系，按法律规定，要求退返学费。当时负责人答应家长退返学费。但过了一个多月，该负责人找各种理由拖着不退。学生家长再次找到黄州区市场监管局要求培训机构退回学费。执法人员经多方查找，发现该机构负责人在山东，于是赶赴山东，再次对其进行法律宣传、政策讲解、行政执法，该负责人同意立即退返40万元。

自去年7月以来，该局对校外培训机构开展“铁拳行动”，严厉打击夸大培训效果的虚假宣传、价格欺诈、无证无照、霸王条款等违法行为。对13家校外培训机构使用服务协议的格式条款进行了评审，责令2家培训机构对加重消费者责任的格式条款限期修改，对3家夸大培训效果的校外培训机构立案查处。

黄州区市场监管执法人员为此提醒：不要盲目听信保证提高升学率、保证提高分数的违法宣传。参加培训时一定要查看培训机构办学资质是否齐全，非营利的培训机构必须具有办学许可证和民办非企业单位登记证书，营利的培训机构必须具有办学许可证和营业执照，办学资质不齐全的不要选择。在交费时一定要求培训机构提供教育部市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同》。（高水旺）