以讲促学提能力以考促学提实效
审批办是我局服务群众企业的重要窗口,有着业务量大、政策更新快等特点,为全面提高业务水平和履职能力,在审批效能、服务企业上集中发力,审批办率先在局内形成“每月一讲课,每季一测试”机制,经过半年的有益实践,取得了较好成效。
一是“小课堂”助力练兵,以讲促学全面提升专业能力。每月开展业务分享活动,组织职工以“人人参与、人人主讲、多向互动”的方式领讲领学,结合工作重点、难点、热点,围绕政策解读、梳理现状、分享技巧体会、交流疑难案例等内容展开业务分享,每次“小课堂”设置讨论提问等环节,从小角度、小切口入手,辨析在经办业务中的常见问题和认知误区,解决实际工作中遇到的疑难问题,进一步调动工作人员主动性积极性,在互动交流中碰撞思想、收获知识、提升能力。为进一步深化拓展学习实效,会后还对业务分享会的“干货”进行梳理汇总,将问题解决、改进提升作为推进创新实践的落脚点,使灵活创新“学”、结合实践“悟”、析事明理“讲”、融会贯通“用”形成良性循环。截至目前,业务分享会已有13名职工授课,46人次参与培训。
二是“小测试”赋能增效,以考促学提升政务服务实效。立足职责,收集整理各项业务应知应会知识库,每季度组织线上集中闭卷业务测试。知识库打破职工业务条块局限进行全面学习,测试通过线上考试平台完成,题目在知识库中随机抽取,全体职工严格遵守闭卷测试纪律,成绩由平台当场生成并排名,使每位参考人员认清在业务方面存在的差距和不足,达到取长补短、强化优势、攻克短板的实效。业务测试全面营造了“比、学、赶、超”的浓厚氛围,进一步避免出现日常管理考核“识人不准”的现象,进一步激励了工作人员在打造一流营商环境中展现新担当新作为,为今后如何提升自身的业务素质、服务能力指明了方向。
下一步,审批办将继续围绕营商环境等“六个一体化”要求,全面对标学习珠江口东西两岸城市,打造一支敢于担当、主动作为、攻坚克难的队伍。
审批服务办公室
2022年7月28日