株洲县余树平死亡医患纠纷成功化解

2010年3月初，雷打石镇农民余树平因患病，入株洲县中医院就诊，诊断为肝硬化、巨脾症、脾功能亢进，需行脾切除术。因当时身体状况不能手术，经遵医用药调节后，于2010年3月23日，余树平在该医院动手术切除脾脏。术后不久，余树平感觉身体不适，再入重症监护室开腹检查，查明为手术切面渗血不止，系患者自身凝血功能不全引起。医院立即实施抢救，无奈患者内脏广泛出血，导致多器官功能衰竭，余树平于3月25日死亡。

在施行二次手术抢救过程中，患者家属情绪过激，动手将医院两名医护人员打伤致头部流血。余树平死后，其家属更是拒绝将尸体搬出重症监护室，扬言要抬来棺材在医院设置灵堂，同时在医院焚烧冥币、燃放鞭炮，并向中医院索要30万元的高额赔偿费。医院迅速组成临时护院队，随时准备采取对抗措施应对患者家属闹事。一时间，医院内外一片混乱：死者家属群情激昂，医护人员委屈憋气，医院患者担惊受怕，医患双方剑拔弩张，稍有风吹草动即将引发群体性械斗。

中医院将情况向县有关部门汇报，引起县委、县政府领导高度重视。领导要求各有关部门迅速行动，制止家属闹事、调处医患纠纷、平息事态，维护正常医疗秩序。县委政法委稳定办、县公安局、县卫生局、县三调联动办、县医调委迅即派人赶赴医院开展工作。经调查了解，双方对死亡原因有重大分歧：医院认为医疗行为无过错，死亡纯属医疗意外，且医护人员积极履行了救治义务，没有赔偿责任，并要求严惩伤人者；死者家属则认为造成死者死亡的直接原因是医院在短时间内连续两次手术，并提出索要30万元的赔偿费。

县委政法委稳定办提出对事件的处置方案：由公安局负责维护医院正常秩序，卫生局负责稳定医护人员，三调联动办负责牵头组织乡村调解人员参与调解，以医调委为主负责具体实施调解。事态很快得到控制，死者家属不再闹事，医院医疗秩序恢复正常。但双方对于死者的赔偿争议一时难以统一。死者家属一边派人前往市级医疗机构咨询，一边坚持30万的赔偿费要求。参与事件处理的调解人员和各方工作人员始终坚持法制宣传教育，说服疏导医患双方。医调委向死者家属说明要求医院赔偿须先申请医疗事故鉴定，进行尸体解剖，确认医疗事故。家属表示不愿解剖尸体，且家庭经济困难，也没有钱申请事故鉴定，再说能否定事故也没有把握，即使定了事故，涉及赔偿还要申请调解，到法院打官司自己也不懂法，除承担诉讼费外还要承担诉讼风险，维权之路确实艰难。同时，医调委和医院沟通，请求医院充分体谅死者家庭困难，人性化处理。医患纠纷调解委员会经过近二十小时的反复沟通，协调双方心里价位，最终双方自愿达成调解协议，医院一次性补偿死者家属30000元，双方并不再就此项事件提出任何主张。家属将死者尸体搬出医院回家安葬，此次医患纠纷得以成功化解。