威海仲裁委员会秘书处深化一次办好改革工作任务台账(8月)
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于2022年07月21日发表
主要任务 | 责任单位 | 工作举措及 时间步骤 | 可检验的 成果形式 | 进展情况及 工作成效 | 备注 | |
全面落实首问负责制度 | 各级各部门以及所有服务大厅都要进一步建立健全首问负责制度和工作程序规定,并抓好制度落实。 | 市直各部门、单位 | 接到当事人来访电话,针对当事人提出的问题,能够当场回复的在第一时间做好解答,同时做好来电记录的登记工作;不能当场回复的请示相关负责人后及时回电。 | 截至今日,立案科8月份接到相关咨询电话已逾100起。 对于其中有关仲裁程序性事项一次性告知其所需要的材料。 对于法律事项的咨询我们也在允许的范围内为当事人提供解答。 对于已经转入审理科的案件当事人我们提供了正确的引导 对于其中找错机构的当事人我们提供了相关部门的正确联系方式,为当事人提供了便利。 | 相关工作已经完成,效果良好 | |
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