坚持以人民为中心的发展思想依法依规维护好群众合法权益

12月22日下午，市委书记王小平到市信访局接待大厅接待来访群众，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。他强调，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，坚持“群众利益无小事”理念，设身处地多为群众着想，以认真负责的工作态度，扎实做好信访工作，满腔热情地将群众反映的问题解决到底，切实维护社会大局和谐稳定。市领导胡小平、牛炎平一同接访。

接访现场，针对一破产公司多年来未解决“占地工”养老保险、偿还拖欠的垃圾清运费等问题，王小平认真听取群众反映的问题和诉求，仔细了解事情的原委和症结，详细询问相关部门负责人协调解决问题的办法。王小平指出，信访人反映的问题合情合理合法，相关企业要积极承担起应有的社会责任，依法依规及时缴纳相关费用；辖区党委、政府要负起属地责任，积极做好协调督促和安抚工作，推动相关问题尽快解决到位。

信访人表示满意，就此息诉罢访。

就做好当前信访工作，王小平强调，信访工作是送***来的群众工作，各级党委政府、各有关部门要高度重视信访工作，牢固树立人民至上理念，设身处地多为群众着想，把政策讲清楚、情绪疏导开、措施落到位，让群众的合理合法诉求得到及时有效解决。要按照属地管理和分级负责的原则，全面排查矛盾纠纷，确保群众反映强烈的突出问题及时掌握。对排查出的信访问题要严格落实责任，以更高的标准和更实的举措推进矛盾化解在基层一线，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

王小平强调，要加强信访工作的组织领导。各级领导干部要充分发挥示范引领作用，以高度的政治责任感和使命感，深入基层，到群众身边倾听诉求，带头落实好领导接访包案制度，切实把群众反映的“痛点”“堵点”“难点”，及时妥善解决到位。要积极探索信访工作改革，学习借鉴湖州经验，持续用好“三调对接、四级联动”矛盾纠纷多元化解等机制。要发挥好信访联席会议机制作用，加强部门之间沟通、协调、会商，采取有效措施，形成工作合力。要着力加强基层组织建设，全面提升基层治理水平，维护全市社会大局和谐稳定。