我市积极探索智慧社区建设构建城市基层治理新格局治理变智理社区更和谐

　　“前段时间，我通过小程序的‘随手拍’，反馈小区‘脏乱差’问题，没想到当天就解决了，网格员还发回照片进行反馈。”在梅江区三角镇墟镇社区，居民点赞“梅江智邻”小程序发挥的大作用。

　　当社区治理注入智慧元素，会碰撞出怎样的火花？去年以来，我市在党建引领下，积极探索推进智慧社区建设，构建城市基层治理新格局，随着数字化平台建设的逐步完善，让数据多跑路、群众少跑腿，一些治理难题被一一化解，居民参与共建共治的积极性也显著提高，社区治理呈现可喜的变化。

　　装上“千里眼”

　　治理有门路

　　“再次提醒，人行道上摆卖的阿叔请马上撤离，不要占道经营。”近日，在梅县区新城办智慧社区网格化综合管理指挥中心，城管执法人员通过“千里眼”，发现宪梓大道北一巷道路口存在三处占道经营现象，便有了这场“隔空喊话”。听到大喇叭传来的劝导声，乱摆卖人员立即收摊离开了现场。

在新城办智慧社区网格化综合管理指挥中心，城管执法人员通过“千里眼”，对乱摆卖人员进行“喊话”劝导。（图片来源：梅州日报  高讯　摄）

　　自去年以来，新城办依托智慧社区网格化管理服务平台建设，在辖区内布设、接入了71个监控设备、42个天翼大喇叭、378个消防智慧烟感器，为留守老人安装“一键求助”装置，在需要居家隔离的人员家门口安装智能门禁和监控设备。“我们整合了‘雪亮工程’、数字城管等资源，对占道经营、乱停乱放等治理难题进行重点管控，目前监控探头主要覆盖到人员流动较大的街道、市场、小区、校园等地。如果平台‘喊话’劝导无效，工作人员将抓拍监控画面，协调城管、交警等职能部门人员到现场处置。”新城办党工委副书记邹敏说，新城办成立了一支由社区网格党员、城管队员、应急队员等组成的网格应急处置队伍，推动问题在网格内解决，形成发现问题、解决问题、反馈处置结果的闭环。

　　“新城办常住人口有8万多人，给城市管理带来不少挑战。智慧社区网格化综合管理平台的投入使用，在一定程度上节省了人力，大大提升了城市治理效率，也提高了群众安全感。”邹敏说，新城办将以街道“大工委”成立为契机，进一步整合资源，广泛发动“双报到”党员收集民情民意，聚焦城市基层党建、重点场所和重点人群管控、常态化疫情防控等工作，不断升级平台功能，努力探索基层治理新路子。

　　凝聚“向心力”

　　居民齐参与

　　同样为社区插上“智慧翅膀”的，还有梅江区三角镇墟镇社区。去年，“5G＋智慧治理平台”正式投入使用，该平台是以三角镇墟镇社区为试点开发的社区数字化平台。其中，面向居民开发的“梅江智邻”小程序，具有党群联动、社区共建、居民共治、美好共享、暖心服务等五大功能，可提供20多项便民服务。

　　“居民可在小程序了解社区动态，参加线上居民议事、认领开展‘双报到’服务、报名志愿服务活动、‘随手拍’曝光‘脏乱差’现象、预约法律顾问等，以前要到社区处理的事情，现在实现了‘掌上办’。”三角镇墟镇社区党总支书记丘丽娜表示，近日，社区举办党群共栽格桑花“学雷锋”主题活动，不少居民就是通过小程序报名的。她说：“参加活动的居民可获得积分，达到一定分值后可换取油、盐、大米等礼品，待家政服务、托育服务功能开通后，还可抵兑服务费用。”积分制激发了群众参与共建共治的热情，成为墟镇智慧社区建设的亮点之一。

　　丘丽娜向记者描绘了智慧社区建设蓝图，她说：“未来，在小程序加持下，社区公共服务供给将更多元、对接需求更精准，群众获得服务更便利。今年，社区将继续发挥基层党组织战斗堡垒作用，完善小区视频监控、智慧烟感等设施建设，通过推行社区‘大党委’和加强住宅小区物业党建工作等，引导辖区机关、企事业单位、居民、业委会、小区物业等多元主体参与到治理中来，合力***社区治理的难点痛点堵点问题，把小程序运用到老旧小区改造、文明城市创建等方面，真正做到‘居民有需求，社区有服务’。”

　　近期，我市印发《梅州市公共服务“十四五”规划》提出“建设智慧社会、智慧社区，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。目前，我市智慧社区建设处于探索阶段，接下来，我市将进一步提升党建引领基层治理效能，紧密结合市域社会治理现代化试点工作，整合现有党的建设、综合治理、社区治理、数字城管等各系统信息资源，持续深化网格化管理和服务，为居民提供更便捷、更高效的服务，将好事实事办到群众心坎上，不断提升山区城市基层治理的智慧化、精细化管理水平。（记者江婵）