吴中区人社局四项举措扎实推进援企护航行动9712399b3e1444cfb9d93b0c40a6fd44

    今年，吴中区人社局继续优化服务、注重实效，稳步推进稳岗补贴发放工作，加大对企业帮困扶危的力度。截至目前，受理审核2017年度企业稳岗补贴167家，涉及金额478.47万元。
    广泛宣传，双线并进。为了使更多企业享受到稳岗补贴，充分利用微信公众号、QQ等网络媒介进行线上宣传；通过政策宣传会、座谈会等形式进行线下宣传。同时在区、镇（街道）两级办事大厅等企业聚集地通过电子滚动屏、张贴通知等形式有的放矢地进行宣传，使惠企政策，企企皆知。
　培训学习，精进业务。稳岗补贴的审核要求严，涉及企业全年增减人数及原因、缴费金额的退补以及裁员率的计算等，为了精进业务，更好更快在窗口服务企业，工作人员除了参加市局组织的业务培训外，充分利用业务时间进行自学。窗口每月一次在午休时间组织例会，对遇到的重难点问题进行探讨交流，规范操作。
　优化配置，增速提效。在审核高峰期，通过增设窗口，增派人手，受理审核稳岗补贴工作；通过分流业务，将办理时间较短的技能提升补贴等业务，分流到后台办理，缩短企业等待时间；通过加班加点，对稳岗补贴的复核、整理、汇总工作，基本做到业务月末清零。
　创新服务，预约受理。针对办事群众较少时间段、档案服务窗口办事人员较少的特点，见缝插针，进行电话预约相应的办理时间及窗口；针对首次办理材料不齐全的企业,凭开具的不受理单，与接待人员预约下一次办理时间。做到预约服务，不需取号、不需等待，约好时间、直接办理。

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