自流井区创新服务开展便民办税春风行动
(1)“放管结合”抓需求,品牌打造显身手。实行“一厅受理、内部流转、限时办结、窗口出件”,通过延时预约、限时结办等10项服务措施。坚持“三公”,着力推行公开、公正、公平管税原则,完善行政权力运行流程,建立执法全过程记录,规范自由裁量权,对重大、疑难案件采取集体审议,把权力晒在阳光下,保障纳税人知情权、参与权和监督权。(2)“扎根工程”促改革,下好便民“先手棋”。以“三证合一”、“营改增”全面推开试点、“金三工程”纳税服务工作活动为载体,创新服务手段,下好便民服务“先手棋”。增加办税服务窗口,设立纳税人服务等候休息区、咨询服务区,开展向导服务,免费提供WFWI无线网络、POS刷卡缴税和自助办税终端服务。对部分税额小、经营单一,月月申报增加纳税人成本的个体工商户实行简并征期,落实“两个减负”政策。同时对97项涉税行政权力进行清理废止,削减压缩审批流程,推行“清单制”,减少行政审批两项、处罚54项。(3)“春风行动”优服务,创新征管落地生。重点优化申报征收、***管理、综合服务6类15项办税环节,全面推广网上申报,无纸化办税。全面推进网上办税大厅、全域同城通办、微信QQ互联网+24小时咨询服务,提升办税服务质效。将“便民办税春风行动”细化为9大类24项工作举措,通过成立税务学堂、建立联系点和向社会公开承诺,免费提供税收政策、征管流程、涉税软件知识等培训。