一心为民调解保障市民合法权益

        5月23日上午，市民程***向区市监局云东海分局消费调解专员黄圣鑫送来锦旗，为区市监局云东海分局的艰辛调解和公正执法，维护市民合法权益，挽回2万元的经济损失表示衷心的感谢。

        市民程***3月份在三水云东海街道某楼盘购置一套房产，在交易时发现销售人员存在误导现象，首付及还贷资金严重超出宣传预期，产生经济纠纷。因程***独自带两个孩子，深感经济压力巨大，多次与售楼部沟通退款无果，已出现轻度精神抑郁，遂向云东海分局投诉寻求帮助。

        接到投诉工单后，区市监局云东海分局消费调解专员多次致电双方了解情况，经过多次协调，售楼方同意退还程***订金2万元，购房合同作废。

锦旗上洋洋洒洒的“一心为民，热心服务”。是市民对分局工作的肯定，为民解难是分局工作的基本宗旨。调解之路艰难险阻，而调解人员仍奋战在一线，为所有消费者权益保驾护航。