南海区民政和外事侨务局（民政）2011年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《佛山市政府信息公开暂行办法》有关规定，本年度我局信息公开工作报告由“基本情况”，“主动公开我局政务信息情况”，“依申请公开政府信息情况”，“复议、诉讼和申诉情况”和“存在不足问题及改进措施”等部分组成。所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。

一、基本情况

2011年，我局努力做好政府信息公开工作，努力保障群众、法人和其他组织依法获取政府信息，提高民政工作透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生活和经济社会活动的服务作用，推动《条例》在我区民政工作领域全面、正确、有效地贯彻落实，取得了良好的社会效应，群众满意度较高。

二、主动公开我局政务信息情况

2011年，我局在对南海区民政和外事侨务局门户网站增设了“创文专栏”、“村改居专栏”、“佛山市南海区网络发言人平台”等栏目，加强政策宣传和群众舆论监督。

本年度我局共主动公开政务信息106条，其中涉及我局政务动态96条（含通知和公告），政策法规10条（含转发转载）。我局在2011年共接到3335人次通过各种方式咨询与政府信息公开有关的事务，其中网上咨询82人次，占2.46％；电话咨询3253人次，占97.54％。主要是咨询相关办事方式、手续或政策性方面的问题，均已答复或转交给其他相关部门进行处理。

三、依申请公开政府信息情况

2011年，我局并没有收到要求政府信息公开的申请。

四、复议、诉讼和申诉情况

2011年度未发生因政府信息公开涉及行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、存在不足问题及改进措施

2011年，我局政府信息公开工作能平稳有序开展，但由于主动公开政府信息内容与市民的期望值还存在一定的差距，需要进一步加强和创新。下一阶段，我局将从以下三个方面进行改善：

1、加大公开力度。通过完善政务网站，向社会公布和解读更多与民生政策相关的政府信息。

2、完善交流互动平台。通过“幸福民生”政务微博和网站便民咨询栏目，收集社会各界对我局信息公开工作的意见和建议，正确引导市民进行依法办事，加强市民的舆论监督力。

3、加强学习和培训。通过开展相关培训班，提高工作人员的专业知识和业务能力，不断提升政府信息公开的工作水平。

南海区民政和外事侨务局（民政）

　　　　　　　　　　　　                    二○一二年三月二十日