三水区国税局金税三期优化版应用系统上线后首个征收期运行平稳

　　截至1月23日，三水区国税局金税三期工程优化版应用系统上线后首个征收期结束，系统运行总体平稳，办税服务厅及延伸点办税秩序良好。截至到1月23日，三水区局累计成功办理税务登记、纳税申报、***管理等主要涉税业务9934笔；车辆购置税申报2153笔，各项税种申报率98.2%，；办税服务厅排队叫号系统出号累计12677户次，业务办理平均等候时间8.05分钟，平均办理时间4.91分钟。 

　　一是统筹协调，准备充分。提前制定了《关于做好金税三期工程省级集中优化版系统上线有关问题的通知》对各项业务准备工作、人员指导支持、系统上线问题处理机制、应急演练等方面问题进行精心安排组织，部署落实了8项信息补录及20项数据验证工作项目，做好各项软件测试工作，先后组织8期共135人次参加的操作培训。 

　　二是全面宣传，优化服务。一方面，持续通过电视台、电台、区局微信、“税企通”平台、办税服务厅电子屏公告、现场宣传辅导等多种形式，向纳税人宣传申报期限、网上办税、***领购、认证等涉税事宜和最新动态，向纳税人做好宣传工作。另一方面，办税服务厅进一步加强系统的操作学习，并积极做好引导、咨询、辅导工作。如出现系统障碍，纳税人等候时间较长的情况时，及时做好解释服务工作。 

　　三是协调沟通，高效反馈。加强横纵向沟通，完善协调机制，加强工作指导和督促检查，严把质量关，特别对申报征收、催报催缴等问题进行重点关注。强化问题反馈***，充分利用市区局金税三期微信群、问题交流微信群、金税三期论坛，建立问题高速反馈渠道，形成问题反馈—分析研究—处理运维—持续***的问题管理机制。系统上线后累计发起并提交运维单43份。  

　　四是应急到位，保障运转。区局设立的应急组织机构及下设的业务组、技术组、纳税服务组、信息舆论组，基层单位设置应急调度岗、应急联络岗、信息发布岗采取积极措施有效防范和应对金税三期应用系统运行中的业务、网络与舆论突发事件。同时，抽调28位业务骨干组成6个小组分别进驻各基层单位，确保上线工作顺利推进。 

　　五是及时总结，改进工作。金税三期应用系统首个征收期仍是系统和业务磨合阶段，针对首个征收期出现的问题，区局将全面总结经验，及时梳理前期工作情况，整理汇总存在问题，下一阶段将进一步加强沟通联系，强化对系统操练，保障各项税收业务的顺利开展，为纳税人提供更加优质的纳税服务。