佛山供电在党史学习教育中汲取奋进力量擦亮佛山优化用电营商环境招牌

       统计数据显示，今年以来，佛山全市用电需求持续旺盛。上半年，佛山市GDP总值为5474.12亿元，同比增长17.3%，两年平均增长4.2%；全市全社会用电量358.93亿千瓦时，同比增长20.62%，两年平均增长7.11%。与此同时，持续高温，电力降温负荷快速攀升，佛山气温与历史同期相比偏高，5月当月平均气温更创下广东有气象记录以来同期最高纪录

       站在佛山经济总量过万亿的发展新起点，南方电网广东佛山供电局聚焦全面提升党史学习教育成效，在“学”与“做”上下功夫，确保学得深、悟得透，务求办实事、出实效。在持续加强特巡特维工作全力保障电网安全平稳运行，确保电力供应的同时，持续优化用电营商环境举措，让广大用电客户用上电、用好电。

建坚强电网保障可靠供电

      在深入开展党史学习教育过程中，佛山供电局注重聚焦关键与全面覆盖、稳步推进与创新拓展相结合，将党史学习教育要求梳理转化为具体的行动指南，确保广大员工尤其是党员领导干部学思践悟，汲取奋进力量，打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网，不断满足人民追求美好生活的能源电力需要。

       佛山供电局全力推进“十四五”电网建设，规划电网投资超270亿元，电网工程超130项，新增变电站超70座，助力佛山重点项目推进，促进城市经济发展，为经济社会发展提供坚强电力保障。

        近期，佛山供电局收到了5个大型的集中式光伏发电项目并网需求，装机容量达72万千瓦，计划2023年前建成投产，预计年均光伏发电量约6亿千瓦时，减少二氧化碳排放约49万吨，新满足新能源项目发电的迫切需求。

      为积极响应国家“碳达峰，碳中和”战略部署，全力做好新能源并网服务，佛山供电局发扬“胸怀大局、迎难而上、自立自强、勇攀高峰”的昆柳龙精神，发挥党员的先锋模范作用，主动对接项目业主，提前谋划项目接入系统方案，加快推进并网接入工程建设，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

      110千伏马岗输变电工程获得佛山市发改委核准批复、220千伏容桂站北侧出线完成征地拆迁、110千伏岗北站顺利投产……今年以来，电网建设捷报频传，主网前期、属地建设等工作起步稳健、势如破竹。

      基建工程项目延伸到哪里，党组织就覆盖到哪里。在电网重点项目推进过程中，佛山供电局构建“党建+基建”模式，通过成立党员突击队等方式，促使党员在青赔拆迁、征地等属地工作中主动承担、***难题，充分发挥党建引领、党员担责的作用。

      “厂区进驻佛山的近几年来，供电一直可靠稳定，基本上没感受过停电，我们对此非常满意，对下一步扩大生产所需的电力保障有信心。”国药集团德众（佛山）药业有限公司高明分公司相关负责人说。

      7月13日21时27分，佛山禅城供电局为广东省级重点项目开普勒华南大数据中心新增业扩配套开关房顺利投产成功送电，该业扩配套工程的新建10千伏开普勒公用开关站位于开普勒通讯科技有限公司C区园区地块内，送电后将满足开普勒项目的后期用电需求，也为中国电信佛山（开普勒）华南数据中心业务和5G智慧发展再次注入电力支撑。

“开普勒华南数据中心对供电可靠性、安全性要求非常高，为了保障客户需求，我们从2018年开始替开普勒量身打造满足客户需求的供电方案。”佛山禅城供电局供电服务中心专责招蔼洪介绍。在业扩项目下达前期，佛山禅城供电局工程建设部编制倒排工期及施工准备，仅用2天时间完成物资调拨及领用，利用周末时间在5天内完成开关柜安装及电缆敷设，确保了业扩配套开关房在6月中旬具备送电条件。

       今年2月，高明区重点引进的数字经济航母级企业，大湾区·润泽（佛山）国际信息港进入动工阶段。佛山高明供电局多次与润泽（佛山）进行用电方案的探讨，全力服务企业动工建设。今年4月，润泽（佛山）负责人向佛山高明供电局赠送“优质服务尊客户，保障供电助企业”锦旗，对可靠电力保障和优质服务表达谢意。

创新服务支撑高质量发展

       学、悟的落脚点在做，从党史学习教育中汲取力量，切实把好事办实，把实事办好，办到用电客户心坎上，也是佛山供电局着力思考和行动的方向。佛山供电局充分发挥党建引领作用，深入开展“我为群众办实事”专题实践活动，务求切实解决诉求，办实事、出实效，竭力为佛山争当全省地级市高质量发展领头羊提供电力保障。

     佛山供电局深入推进“互联网+用电”融合，实现办电业务“一次都不跑”，在更大范围、更深层次重构流程、提高效率、优化服务，实现“数据优先跑、供电补充跑、客户不需跑”，客户可以通过网上营业厅、微信营业厅、南网在线app、粤省事等多种线上渠道足不出门即可办理各种业务；构建“互联网+网格化经理”服务模式，融入政府社会治理体系，将佛山五区划分为544个用电网格，每个网格配置网格化经理，为属地所有客户提供响应快速、优质高效的专属普遍服务。同时，佛山供电局还积极推进供电服务融入政府“一门式、一网式”政务服务体系，实现“水电气联办”业务模式。

     “你们为我们企业的建设和发展提供了有利的电力保障，我们的发展离不开你们的帮助！你们为企业提供***服务，服务态度、服务效率、供电质量都让人感到很放心，有用电问题找‘红马甲’，我们很安心！”5月11日，日丰新材有限公司负责人向佛山三水供电局赠送一面印有“爱岗敬业 星级服务”的锦旗，并称赞道。

      今年3月底，佛山三水供电局乐平供电所组织党员服务队主动走访日丰新材有限公司，获悉其管道智能机械设备及新型管道制造基地项目是三水区2021年企业最大投资投产项目。乐平供电所迅速组建“1+3”党员服务队，由党员先锋担当项目负责人，3名不同专业的工作人员对接企业，密切***从立项到接火送电全流程，积极协调规划、工程、物资等多方联动，将项目各节点工作落实到党员个人。整个业扩配套项目从正式立项到完成送电投产仅用了不到1个月的时间。

     “现代供电服务体系颠覆了很多传统的理念，电网企业不仅要提供产品，满足用户的需求，还要搭建平台，通过增值产品和服务创新去引导用户，从而实现‘解放用户’”。佛山供电局市场营销部相关负责人介绍。

      作为南方电网构建现代供电服务体系的唯一试点地市局，佛山供电局还不断创新用电增值服务。依托南网在线app，推行临时用电租赁共享、配电运维、蓄冷储能、园区综合能源服务等增值业务，不断提升客户的能源利用水平。

      今年夏季降雨量较大，佛山市顺德区大良街道城建和水利办公室需要未雨绸缪，做好防范内涝的准备工作。“汛期电泵必须24小时不间断待机，供电可靠性要求极高。”相关负责人介绍，为了进一步加强站点运行安全系数，急需寻找专业电力维护团队提供技术支持，对其14个站点的专用电房进行专业电力维护。

       5月初，佛山顺德供电局大良供电所前台业务人员许志光在走访当地街道办时，了解到了客户对专业维保技术的需求。经过深入沟通，客户顺利在“南网在线”提出了自己的维保需求。属地高级客户经理接到客户需求后及时响应，准确记录客户电房、变压器、工器具设备状态等信息，完善客户需求内容，将需求单传递至中台佛山供电局运营共享中心。

       经高效运转，平台中的服务商——广东立胜综合能源服务公司，抢单后看到客户的服务信息并立即与客户取得联系，他们双方就19台变压器的运行状态及高可靠用电需求制定专业运维方案，最终达成合作。

      “真是太方便了！太方便了！”佛山市南方包装有限公司林经理对“南网在线”赞不绝口，“只要绑定企业户号，便可一键办理用电报装、故障检修、保供电等多项服务。不仅办事不用来回跑，其他需求也都能满足，感觉就像私人定制！”林经理划动着应用界面，熟悉地操作起这个“新玩意”，公司已下单申请了保供电应急演练和公司业绩冲量期的2场计划性保供电。

      作为现代供电服务体系的官方服务渠道，客户可通过“南网在线”获取基础性服务和增值性服务，“刷脸”办电更省时，“零证”办电更省心。

多措并举降低“获得电力”成本

       对于广大用电客户而言，办电流程简化、办电成本压缩能切实提升用电体验感和获得感。佛山供电局取消设计审查和中间检查，中压报装精简至3个环节、低压报装精简至2个环节，低压非居民平均接电时间不超过7个工作日，高压客户平均接电时间不超过35个工作日（不含政府审批及客户内部工程施工时间）；推行小微企业“三零”（零***、零审批、零投资）服务和高压客户“三省”（省力、省时、省钱）服务。此外，还印发容缺服务工作指引，对可以后补、替代的办电资料进行了进一步的明确说明，加快前端受理的效率。

        在降低办电成本方面，佛山供电局严格落实业扩投资界面延伸的政策要求，对符合条件的用电客户投资界面延伸，积极落实大湾区地市局实施200千伏安及以下小微企业客户采用低压供电。同时，切实落实国家降电价政策，降低一般工商业和大工业企业电费5%，惠及企业35万户，执行“取消临时接电费”的举措，全面清退存量临时接电费，完成清退任务。

       此外，佛山供电局还在南方电网范围内率先试点电力现货交易结算，为企业开展现货等市场化交易提供优质服务，2021年上半年，市场化交易累计售电量139.32亿千瓦时，为企业节约用电成本6.18亿元。在全省范围内率先采用“市场监管+供电”联合行动的工作模式，积极配合政府开展清查规范转供电环节收费工作，坚决杜绝政策外收费项目，切实将电价红利传递至终端客户。

       据悉，在2020年国家营商环境评价中，佛山“获得电力”指标进入前20名，属于标杆指标；在国家能源局供电可靠性评分中，佛山连续十年进入全国前十名；供电服务连续十二年位居市公共服务满意度第一名。

       “接下来，我们将持续优化佛山市电力营商环境，不断提升用户满意度，以一流电力营商环境吸引高端经济要素，为佛山经济社会发展提供更加便捷、更加实惠、更加可靠、更加贴心的电力服务。”佛山供电局市场营销部相关负责人表示。