做实做细拆违建服务群众暖民心——珠池街道城管执法中队有力推进拆违工作

　　6月7日，汕头市12345政府服务热线接到市民谢先生来电，表扬珠池街道城管执法中队工作效率高，短短一周时间，热线投诉问题就得到解决。原来，谢先生于5月27日向热线反映金涛社区某建筑4楼平台违章搭建仓库的问题，珠池街道城管执法中队积极主动及时处理，6月3日违章建筑已被违建当事人自行拆除。

　　主动担当积极作为，认真核查违建情况。接到多位市民集中投诉后，执法中队高度重视立刻行动，现场核查违建情况，向相关单位调取该建筑的不动产产权资料和房屋竣工平面图图纸。据调查，该处建筑并不是市民投诉中所说的公共用地，不动产产权确实归被投诉人所有，但该建筑四楼架空位置为摩托车、单车车库，房屋用途为停车场。同时，执法中队联系律师事务所，征求鉴定意见，确保执法行动合法合规。在核查过程中，中队主动将办案进展告知所有投诉人和被投诉人，推动城管执法高效透明。

　　耐心细心劝导教育，依法依规责令整改。为了让执法既有力度，又有温度，执法人员多次***走访当事人，下发责令整改通知书，耐心细心劝导当事人，加强思想教育和法制宣传，最大限度争取违建当事人自行整改。经劝导教育，该责任人自行拆除占地近150平方米的违建仓库，6月3日全部拆除完毕。

　　提升执法服务水平，办好实事温暖民心。珠池街道占地面积13.95平方公里，常住人口16多万人，属成熟建成城区，人口密集，城市管理难度大。今年以来，在人手有限的情况下，珠池街道城管执法中队共处理违章建筑、占道经营、消防隐患等违规案件700多起，占全区案件量的60%。下来，执法中队将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力推进城管执法透明化、人性化和规范化，全面提升城市管理执法和服务水平，结合汕头市创建文明城市的契机，拿出绣花般的细心、耐心和巧心，***群众身边的困难事和烦心事，在为民排忧解难中践行党的初心使命。

珠池街道城管执法中队现场核查违建情况